昨天16:46，杭州周女士來電：我住在長青嘉苑，就在剛才，我從幼兒園接孩子回家，剛好我婆婆買菜回來，進門氣喘籲籲地說，剛才樓下圍了很多人，說12樓有個小女孩從陽臺掉下來，掉到4樓平臺上，人估計不行了。
快報記者周少燕、鄭億核實報導：長青嘉苑在城北，吳大伯是這場意外的第一目擊者——
事情發生在昨天下午3點50分左右，當時我老伴剛好打開窗戶，就看到一個孩子掉下來了，掉到4樓平臺上，小孩臉是趴著的，流了很多血，小女孩今年4歲，平時跟我們關係很好的，他們家兩個女兒，大女兒上小學了。當時我老伴嚇壞了，心急死了，馬上跑到4樓救人，我打了110……
快報記者採訪吳大伯視頻↓↓↓
鄰居說，平時經常看到兩個女孩在樓下玩，長得都蠻乖巧、漂亮。
昨天下午5點30分，三墩街上的浙江醫院分院，從大門口到急診室不過百米，哭聲一陣陣傳來。
小女孩媽媽短髮，坐在搶救室門外，哭得歪向一邊。陪著她的是鄰居，一對夫妻，一邊拍拍她的肩膀，一邊叫她堅強。
小女孩的爸爸正從單位趕過來。鄰居夫妻隔幾分鐘給他一個電話，催他趕快。
「孩子已經沒了，在現場就已經不行了……」鄰居家的那位丈夫，把我帶到遠處，怕小女孩媽媽聽著更傷心，「他們夫妻是新杭州人，我是看著他們結婚、生小孩的，怎麼也想不到，這種事情會發生在我們自己身邊！」
他說，這對年輕夫婦有兩個女兒，大女兒剛讀書，小女兒4歲。事發時，孩子媽媽出門接大女兒放學去了，留小女兒一個人在家睡覺。「我們推測，應該是小女兒午覺睡醒了看媽媽不在，到處找媽媽，最後爬到窗戶上去了。」