紡織行業,平時業務工作中,寄樣品是很尋常的事,客戶要購買你的產品,肯定有一個考核過程,你的產品就是打上國家免檢字樣,客戶還是要自己檢測才放心,小編相信紡織供應商應該都很清楚這個事。所以樣品我們是要寄的,要做的是儘量讓客戶注意到我們的樣品從而對我們的產品感興趣。小編分幾點來說明:
樣品就是客戶考核你和你公司的方式,所以你寄過去的不單單是一個產品樣品,而更是你公司的形象,你的樣品是否完整,資料是否齊全,都可以讓客戶考察到你公司的規模。比如一個連樣品都做不好的公司如何去做好產品,客戶也不會放心把訂單交託給你。所以你寄的樣品一定要是工整的產品,並經過工程部測試,並付上測試報告。你寄的樣品裡,要有:產品說明書一份,兩份詳細的產品承認書,因為一份要讓客戶回籤的,名片2張(或多幾張,確保客戶的採購或工程部都可以有你的聯繫方式)。
很多人或許會問,這樣不是會影響樣品的外觀嗎?的確會影響到樣品的外觀,但這樣做了才會讓人家知道這個樣品是誰的,在確認樣品過程中只要有人拿起樣品就會看到你的聯繫方式。尤其是一些公司會用你的樣品去裝樣機或交給他的客戶,這樣可以幫助到你更好的宣傳,這是名片不可以產生的效果。
其實採購或找你拿樣品的人,也有感情的。當他收到樣品後,發現你送給他許些小禮物,心裡會有一點感動,對你的樣品會多點注意。小禮品可以是一張精美的卡片或是一小包茶葉,寄樣品的時侯加點你的心意,客戶自然會對你多點感動,一個這麼細心的人做事總能讓人放心的。
你的產品,無論是零件還是成品,客戶肯定除了採購你的產品還會採購別的東西,所以你在寄樣品的時候,在樣品裡放些和你產品相連接的資料,給對方多一點幫助,對你會有好處。比如你是做布料,那麼採購你產品的應該是成衣廠家,這樣你可以在你的樣品裡放一些紐扣或是彩邊之類的客戶可能會採購到的東西的資料,給對方一點幫助。當然最好是你認識的,當客戶收到你樣品後,會順便打電話找到你所提供的資料那裡去,這樣可以幫助到你的朋友也讓客戶感受到你的誠意。
樣品寄到客戶那裡,要及時確認客戶是否收到,因為客戶可能不是本人籤收或者隨手一放又或者確實沒有收到,及時的提醒能夠讓客戶注意你又給他寄樣品,多一次聯繫也能讓客戶加深一些印象,做生意就是將就的常來常往,熟悉了談生意也更方便進行了。確認客戶確實收到樣品後,隔一兩天繼續跟客戶聯繫一下,詢問客戶看樣品的情況,這樣可以方便獲得客戶對樣品的評價以及對產品的建議反饋等等,客戶的反饋對於產品的調整都是有很大幫助的。
不要小看寄樣品這項工作,樣品是否能夠成功達到客戶手裡,以及客戶給予了多少關注度,對於客戶判斷是否需要和你合作是非常重要的一個環節。做好細節更能贏得客戶。
(本文來源:坯布網;布工廠整理報導)
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