淘寶客服在我們大家的認識中，是解決我們售前售後等問題的中間人，但是不法分子卻利用我們對淘寶客服的信任，去冒充淘寶客服退款類進行詐騙。遇到「客服」聯繫你，要淡定！淡定！淡定！靜下心來，冷靜思考。冒充客服詐騙依舊猖狂，騙子通過電話聯繫買家，以各種理由說要給你「退款」，實則是騙錢！！！
近期冒充客服退款詐騙處於高發態勢，如刁鎮一居民報警稱:在淘寶上買東西，被人以冒充客服詐騙13500元。
被騙經過: Z先生接到一個電話，號碼為「 959264456172」，聲稱其一個月前在淘寶上買的東西需要退款，讓其加一個QQ號，名字為「機器人客服0404」，加好友後，對方讓其打開微博，在微博借錢上借13500元，按照對方的操作，Z先生借款成功後，錢款轉到了他的個人帳戶上。收到錢款後，對方以需要資金流通等藉口讓Z先生把錢轉到他提供的帳戶上，轉款以後，意識到自己被騙了。
反詐小貼士:
第一步：詐騙分子通過某種途徑，獲取淘寶買家信息。
第二步：詐騙分子以商品有問題為由，聯繫買家退款。
第三步：讓買家進入支付寶查看趣店、借唄等借貸平臺。
第四步：自稱財務操作失誤，多打了退款，錢在趣店、借唄等借貸平臺上。
第五步：讓買家把多打的錢取（實際是借）出來，轉到指定帳戶，完成詐騙。
公安機關提醒:
大家在接到自稱網店、快遞客服���退款、理賠電話時，一定要提高警惕！親自給官方客服打電話核實確認！！！陌生連結不點擊！！！陌生二維碼不掃描！！！驗證碼是保護你資金安全的最後一道屏障！！！誰要都不能給！！！
牢記！牢記！要牢記！