我一直認為，政府有關部門考慮事情是周到的。比如唐家莊拆遷，戶主只要在協議搬遷的合同上一籤字，留足一周搬家的時間，然後交了鑰匙，拆遷公司就會立馬打電話給自來水公司和供電部門來斷電斷水。從此，這棟房子的一磚一瓦都與你無關了。銀貨兩訖，天經地義。
水和電都斷掉，再想賴在房子裡不走，是不可能的。不過，這斷水斷電我覺得倒是好事，一家搬走了，供水和供電部門與用戶當場結算，做個了結，免得日後糾纏不清，也算是幾十年來供需雙方最後一次情意纏綿的交集，多退少補，各自握手，互道珍重。
但這個世界上從來不缺少無恥。唐家莊拆遷都大半年了，突然接到電話，要交有線電視費。電話是野徐有線電視公司打來的。掛掉電話，我扣腳丫的手停在左腳第三個腳丫裡，五秒鐘之後拿出手來，不自覺的在鼻子上聞了聞，整個人懵逼了。
拆遷之初，你該主動聯繫用戶，該斷的斷，該停的停，該銷戶的銷戶呀，時隔大半年，你這不棺材裡伸出雪白的小手死要錢麼？
有服務才會有收益，有服務才應該有收益。這大半年，你有線電視公司不是才知道唐家莊拆掉半壁江山了吧？大半年的信號傳輸到哪裡去了？大半年來你付出了什麼樣服務？
如果你說數據信號依然在傳輸到了終端，那我告訴你，唐家莊東邊除了我們老祖宗的墳墓在哪裡，荒蕪人煙的呀。我們老祖宗是不看電視的，不信，今夜你們公司派人冒著這久違的大雨去問問。
大概一個月前，閒來無事，去老家廢墟上又去看了看，掏出手機那一刻，竟然發現家裡的Wi-Fi自動連接了。這也算是唐家莊靈異事件了，可是，如果我背個電視機來，是不是也能接上你有線電視公司的信號收看這次祖國內蒙古大閱兵啊。
這麼久以來，就是作為一個正規公司，客服也應該進行回訪吧？是怕用戶申請停掉還是協議在那裡，你來與不來，停與不停，用與不用，反正，你得給錢！
你用戶滿意度怎麼調查的？你用戶地址變更怎麼統計的？你的日常線路維護的臺帳怎麼做的？真好，大半年都沒有用戶投訴，滿意率如心電圖般一條直線。
不要裝袋賣啥，說不知道唐家莊搬遷了。憑你們的三腳貓的技術力量大半年來沒有用戶報修，這不蹊蹺麼？倒反過來責問我們為什麼沒有主動報停？這不是得了便宜還賣乖的耍流氓麼。
然後，然後，人家說了，你現在住哪裡？我們上門去免費安裝，但這一年的費用你不能少。特麼的，你媽媽就生了你一個人聰明精算會賺錢。
現代科技社會，技術更新日新月異，網絡電視小米盒子早就已經異軍特起，搶去了你們大量市場份額，可笑你們不論是技術還是服務，還停留在壟斷思維的階段，一副大老爺的架勢嘴臉。大老爺你好，大老爺再見。
就憑這樣的服務，是留不住用戶的，因為，用戶的選擇不是唯一的。
天亮了，該醒醒了……
東土大唐2017.7.30