摘要: 近日,不少用戶發現自己iPhone X的Face ID功能竟然和後置攝像頭一起出了故障。
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5月7日消息,近日,不少用戶發現自己iPhone X的Face ID功能竟然和後置攝像頭一起出了故障。之前人們認為這可能只是一個巧合,但是昨天蘋果公司發布文件稱,當維修Face ID的故障時,應該先看看是不是後置攝像頭的問題。
其實在iPhone X發布不久之後,就有美國網友在Reddit上提到過這一問題了,他們表示當遇到故障的時候,後置攝像頭除了全景、慢鏡頭和延時攝影之外,其他的功能全部失效,而Face ID也同時失效了,當用戶嘗試使用面部識別時,會彈出一條消息:「面部識別不可用,請稍後再試。」
針對這一情況,蘋果公司在周末向所有授權服務商和Apple Store發送了新的支持文檔,概述了用戶在遇到以上問題的解決方案:員工應該首先進行診斷測試,檢查Face ID的故障能否通過維修後置攝像頭來解決,如果情況依然如此,那麼員工應該直接執行更換服務,為用戶更換一臺新的iPhone X。
對此蘋果表示,雖然通過維修後置攝像頭來恢復Face ID看起來有些違反直覺,畢竟它們分別屬於主攝像頭和前置攝像頭系統,應該沒什麼關聯才對。但實際上,Apple Store天才吧的員工解釋道,實際上後置攝像頭和Face ID 的True Depth相機系統其實是連接在一起的。
簡單說來,iPhone X的後置攝像頭有廣角和長焦兩個部分,其中廣角部分和前置攝像頭相連接(這裡指的應該是共用某些接口或是晶片)、長焦鏡頭則和True Depth系統連接,這就是導致Face ID功能會和後置攝像頭發生關聯性故障的原因。
來源:新浪科技
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