1、聽眾6690反映：自己是電信公司的客戶，自己的合約本來2020年9月14日到期，保底99元。但近日去查，發現電信公司在2019年未經客戶同意又續約一年。經與當時辦理業務的營業廳詢問，工作人員也沒有給出一個答覆。
回覆：巴彥淖爾市電信分公司客服人員表示，經過核查，是工作人員的工作失誤，但沒有給客戶造成損失。當時聽眾要求改資費，工作人員微機操作時誤以為合約未到期，告知客戶合約期不到不能改資費。所以給客戶造成了誤會，以為公司為他續約了。2、「行風熱線聽友群」聽眾諮詢：馬道橋得利斯這兒的平房住戶今年能按時供暖不?陽光能源熱力公司相關工作人員答覆：馬道橋得利斯這裡開工比較晚、工程量大，儘可能在供暖前完工。3、「行風熱線聽友群」聽眾諮詢：今年大量平房接入大暖，溫度能上去嗎，上不去又怎麼辦，供熱企業有預案嗎？陽光能源熱力公司相關工作人員答覆：公司熱源完全可以滿足2020年供暖季的用熱需求。其次為了保障居民室溫達標，今年陽光能源在平房區支線管道上安裝無線遠傳溫度計，通過管道溫度實時反饋，讓片區管家有目標、針對性地進行調節，最大程度上保障居民供暖效果。另外，在供暖小區選擇環路遠、中、近對應的用戶及單元樓棟選擇把邊、中間、底層、頂層等代表戶型安裝無線溫度採集儀，通過室內溫度實時採集傳輸，為運行調控提供重要參照，確保室內溫度達標。4、「行風熱線聽友群」聽眾諮詢：新交工的小區前期物業公司是如何確定？前期物業服務費的收費標準如何確定？如果入住後物業費與服務不對等怎麼解決？業主入住後對物業服務不滿意，業主是否可以向物業公司提出減免物業費？如無正當理由業主欠繳物業費將面臨什麼？臨河區供熱供氣物業管理中心相關工作人員答覆：住宅物業的建設單位招投標確定前期物業公司，並籤訂前期物業服務合同，合同當中約定了服務內容、收費標準、服務期限、違約責任等，業主入住成立業主委員會後可以代表業主重新籤訂物業服務合同，物業服務需要遵循與物業費相適應的原則，業主委員會可以通過服務合同體現業主的權利。5、「行風熱線聽友群」聽眾諮詢：靈活就業人員如何繳納養老保險？市社保局相關工作人員答覆：靈活就業人員繳納企業職工養老保險，按全區上年度在崗職工月平均工資的60%至300%範圍內進行核定繳費基數，例如，2019年1月至4月的繳費基數，在全區上年度在崗職工月平均工資（6153元）的60%至300%範圍內進行核定；2019年5月至12月的繳費基數，按照全區上年度城鎮單位就業人員月平均工資（5257元）60%至300%範圍內。如果選擇60%這個檔次，繳費比例是20%，全年繳費一共是8001.6元。今年，我市靈活就業人員和城鄉居民養老保險採取按年度繳費的方式，一年繳一次，一次繳一年。靈活就業人員繳費需公布全區在崗職工平均工資後才能確定當年繳費檔次，每年基本上都在下半年進行。6、聽眾諮詢：曙光街、勝利路什麼時候能修通？居民出行很不方便。市政環境發展公司相關工作人員答覆：曙光街現在實施的三個項目，自來水公司的「三供一業」改造、燃氣公司新鋪設管道、市政公司汙水管道改造，勝利路也是自來水公司在實施「三供一業」改造，預計在10月20號全部完工。
來源：《行風熱線》
審核：屈強