有網友近日發微博炫耀通過海南航空籤派朋友,為其調配了波音787夢之羽飛機執行航班。對此,海南航空2月14日進行澄清。
一名微博網友 2月12日凌晨發微博稱,為了乘坐海南航空的「夢之羽」,他專程喊朋友籤派AOC直接調飛機,雖然重慶到深圳只有27名乘客,但是給他調來了300座的寬體飛機。他還專門準備了錦旗送給了海航機組。
關於此事,海南航空2月14日回應,海航發現有旅客朋友發微博表示通過自己的籤派朋友為他調配了夢之羽飛機執行航班,對此公司立即進行了調查。
海航回應稱,經調查,1月4日,公司根據對春運期間HU7257(深圳-重慶)航班市場預測,該航班調整為B787寬體機執行,回程HU7258(重慶-深圳)航班同樣由同架B787執行。2月7日,公司按照原計劃正常安排B20AL夢之羽飛機(B787)執行HU7257/8航班任務,且去程深圳-重慶客座率為85.4%,符合市場預判。該航班的飛機安排不存在任何籤派人員進行調整的行為。
海南航空堅持以客為尊的服務理念,堅守飛行安全、真情服務的底線,公司有科學嚴謹的計劃來保證飛機的合理安排。「我們非常感謝旅客們對夢之羽飛機的喜愛之情,也對因為這種喜愛而產生的誤解表示理解。」
海航表示,歡迎廣大旅客繼續搭乘海航的航班,也感謝社會各界對海航的支持與監督。祝願大家新年快樂,牛年大吉!
來源:航空圈