這兩天,飛客圈裡一個事引起了熱議,某重慶"飛友傑出代表","著名航司宣傳大使" 發了一張圖,稱通過朋友籤派關係,在自己乘坐的重慶深圳線路上,讓海航調配了787夢之羽飛機執飛:
雖然重慶飛深圳只有27名乘客,但給我調來了300坐的寬體客機
自己還給海航機組發了錦旗,寫著
"海航困難不用怕,有我***來撐"
霸氣側漏。
昨天中午,海航發文澄清:沒這事!
今日,我們發現有旅客朋友發微博表示通過自己的籤派朋友為他調配了夢之羽飛機執行航班,對此公司立即進行了調查。
首先,我們非常感謝旅客對夢之羽飛機的喜愛!經調查,1月4日,公司根據對春運期間HU7257(深圳-重慶)航班市場預測,該航班調整為B787寬體機執行,回程HU7258(重慶-深圳)航班同樣由同架B787執行。2月7日,公司按照原計劃正常安排B20AL夢之羽飛機(B787)執行HU7257/8航班任務,且去程深圳-重慶客座率為85.4%,符合市場預判。該航班的飛機安排不存在任何籤派人員進行調整的行為。
海南航空堅持以客為尊的服務理念,堅守飛行安全、真情服務的底線,公司有科學嚴謹的計劃來保證飛機的合理安排。我們非常感謝旅客們對夢之羽飛機的喜愛之情,也對因為這種喜愛而產生的誤解表示理解。
歡迎廣大旅客繼續搭乘海航的航班,也感謝社會各界對海航的支持與監督。
祝願大家新年快樂,牛年大吉!
海航的這個回應寫的很好,沒有正面傷害"旅客"~ 感謝旅客們對夢之羽飛機的喜愛之情,也對因為這種喜愛而產生的誤解表示理解。
對此事,飛客圈裡一片吐槽:
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