這兩天，首都航空的輿情，突然陷入的危機。看看它家官微近期的幾篇文章就知道，本來挺正常的幾個博文，評論中，被佔領了！
網友的留言，非常不客氣，咋回事呢？
11月20日中午，網友「一隻雞腿子」在微博上發帖：11月18日晚上，自己和家人、同事乘坐首都航空JD5788航班，從西雙版納回杭州，特意為媽媽和外婆買了超級經濟艙的票，上了飛機後卻發現媽媽和外婆的座位被安排在最後排靠近廁所的位置。
對此問題，空乘表示，超級（首尊）經濟艙經濟艙的權利不包括位置一定在前面，只有免費的食物和水以及行李託運。
而這位博主表示，在預定時，頁面上明確定義著，首尊經濟艙，前排座位！
另外事件中，還有被嘲笑的橋段
這個博主的描述。
這些事看看就好，剪不斷理還亂。表面上，這個博主，沒錯！其實，空姐給她的解釋，也沒錯。問題在哪？
看起來沒問題啊，首尊經濟艙前排座位
重點在標藍的地方，要滑鼠點上去，有細則，可享受的城市：杭州，三亞，南京，北京，瀋陽，青島，石家莊~
別說一個不怎麼關注飛行圈的人，就是經常出去玩訂票的同學，看到第一頁的說明，多數人也不會去點了~
這產品的設計，比賣房子那裡，首付6萬元起，那個起字，還要隱蔽一些~
所以這位博主小姐，買了首尊經濟艙，算是在不知情的情況下被套路了一把。而空乘人員，顯然知道這個規則，向她解釋原因，於是發生了後面的事
就這麼一檔子事，問題根源，實際出在首都航空這個產品的定義，以及購買時的提示上。
直接的解決辦法，預定頁面更新，不支持這個權益的航線，不要列，不然確實會有更多的人誤會，雖然對航司，不一定是壞事~
昨天，首都航空官方訂閱號發文，疑似針對此事件做了一個說法：做讓旅客出行溫馨的差異化航空。
文中提到了改進，核查現有產品展示問題，並進行及時修正，提升向旅客傳達信息的精準性與及時性，確保旅客更清晰的知情權。
就是針對此事的回應了~
今年，各種房券，各種無限飛，各種五花八門的產品，在推薦時，更多的時候，除了找亮點，還要挖槽點，隱藏在條款中的不適用情況，不可用日期，每個航班限制多少座位. 才是產品最重點之處！
也希望各家平臺，少一些套路，多一點真誠，哪家做的好，時間長了，用戶的反饋會給出答案。
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