「雙11」的購物狂歡剛剛落幕,而物流快遞的瘋狂才剛剛開始。儘管物流方面存在著倉庫「爆倉」、運送滯後等問題,但不可否認,中國消費者享受著幾乎是全球最便宜的網購快遞服務。相比之下,發達國家的物流費用普遍偏高,而印度、巴西等發展中國家即便運費便宜,但偏遠地區的物流網絡也遠落後於中國。
日本:郵費比舊書貴
不同的電商平臺快遞價格有所不同。《環球時報》記者前幾天在亞馬遜訂購了一本200日元的舊書(100日元約合5.2元人民幣),快遞費就花了257日元。在日本亞馬遜購物,一般三四天內到的快遞價格為360日元,如果是次日到則為514日元。DHC化妝品網店單件購物快遞費500日元,購物3000日元以上免郵費。
德國:郵費約3到6歐元
在德國電商購買商品,只有到達一定的下限,20歐元到120歐元不等,才能免郵費。否則消費者要支付3歐元到6歐元的包裹費。德國普通包裹從下單到寄達消費者手中,一般需要3天到兩周的時間。快遞包裹可以在24小時內送達。不過,須收取一倍以上的附加費。
德國物流人員的工作與其他工作相比非常辛苦,固定員工每天工作8小時,稅前收入大概4000歐元左右。聖誕節有相當於一個月工資的獎金。許多物流人員是臨時工,一天要幹10個小時以上,收入按小時計算,每小時在5到10歐元之間。
美國:會員才能包郵
美國網購的物流成本根據各家網站和賣家的情況不同,價格不一。以亞馬遜為例,如果有會員資格,許多商品可以享受兩天免運費送達,部分商品甚至一天就能送到,但是需要繳納99美元才能得到會員資格。
否則購買超過35美元的商品才能享受免費送貨。一般情況,快遞費從幾美元到幾十美元不等,根據商品重量和體積計算。
在美國網購,稍有不慎退貨郵費也會很高。《環球時報》記者有一個麵包機需要維修,從華盛頓特區周圍寄送到德克薩斯,郵費高達100美元,這個價格都能夠買一個新的麵包機了。
印度:筆記本免郵
印度網購是否免郵要看商品價格。Flipkart是印度最大的網購平臺,在這裡選購筆記本電腦和高端手機常常可以免郵。比如,購買一臺價位在4萬多盧比(約合4600多元人民幣)的聯想筆記本電腦可以享受免郵。同樣一部價位4萬多盧比的iPhone 6也可以免郵,不過,條件是第4天送貨,要想兩天到貨,要多加60盧比(約合人民幣7元)。
相比之下,書刊等價格較低的商品免郵的情況就較少。《環球時報》記者近日在Flipkart訂購了一本書,要麼支付90盧比郵費,選擇兩天內送貨上門,要麼一周內送達只需60盧比。
巴西:罷工頻發中斷貨運
《環球時報》記者在裡約生活的不少華人朋友也喜歡在巴西的網站購物,而巴西的網購費用也不算低,一般普通郵寄根據重量不等,需要20雷亞爾左右(約33元人民幣)。以購買一雙巴西的「梅麗莎」果凍鞋為例,郵費大概在28雷亞爾左右。
不過,巴西的郵政工人非常「任性」,動不動罷工要求漲工資是家常便飯。不久前,巴西郵政工作人員在15個州及聯邦區進行了大罷工,要求每月工資增加200雷亞爾,罷工期間導致數千萬包裹被延誤,記者的一個朋友寄的同城快遞竟因此一個多月都未寄到。