2008年1月26日到2月5日，突如其來的寒潮，使花城廣州呈現一片北國風貌。數十萬旅客滯留在廣州火車站，故鄉在召喚每一個遊子的心。
所有人都沒有想到，在這樣時間裡這樣一個本該不會出現寒潮的地方，竟然因為氣候變化出現了寒潮。春運的火車本該出發，但是天氣讓它們全部停止運行。
而在廣州站，只能容納四萬人的廣州站，候車等待回家的人竟然達到了恐怖的四十萬。這些人來自五湖四海，來自天南海北，來自不同職業，來自不同家庭，說著不同的方言，但是他們都有一個共同的想法，就是回家。
由公安部宣傳局、廣州市公安局和博納影業集團聯合拍攝，劇本是由曾榮獲華表獎、金雞獎，編寫過《唐山大地震》的著名編劇蘇小衛編寫。2008年南方發生巨大冰雪災害，數十萬旅客滯留在廣州火車站廣場，形成空前險峻的公共安全危機。《冰雪11天》就是描述在這一事件中，公安民警和解放軍、武警官兵、民兵預備役人員、志願者等萬眾一心，日夜奮戰，最終成功化解這場巨大公共安全危機的故事。
沒有人知道，滿載團圓之夢的列車什麼時候能夠到來。這是廣州交通史上最難忘的一次春運，無數旅客暈倒、哭泣、吶喊。因為天氣是誰都是無法預料的，火車是最安全的出行之一。但是火車也是受到天氣的影響，鐵路沿線的天氣是最大的問題。
一下子，廣州站裡的四十萬人成為了所有擔心的人，危急時刻，數萬名公安幹警也是堅持在自己的崗位之上。
幾十萬人擠在一起，只要是有一點點問題出現就是會出現巨大的問題。回家的人在崩潰，守護他們回家的人也在崩潰。人多到讓所有人害怕，火車開不了，人久久疏散不了。
「我要回家！」這是每個人心中的想法。
公安部門以自己為牆，將人群分開成一小塊一小塊。這樣可以防止踩踏事件，最大限度的保證旅客的安全。11個不眠之夜，他們的眼睛充血了，嘴唇乾裂了，聲音沙啞了。11個不眠之夜讓警民的心緊緊地聯繫在一起。
四十萬人在一個車站裡滯留了十一天，而另外四萬人為了保護他們的安全也是堅守了十一天。
每個人都是疲憊，每個人都是崩潰的邊緣。
列車通了，旅客們可以回家了。但是一直堅守的公安民警卻是還要繼續堅持下去，堅持..