2018年5月19日晚10點15分至10點半，成都地鐵4號線非遺博覽園站迎來一個瞬時進站大客流，部分乘客翻越閘機進站。本來也不是什麼大不了的事情。
沒想到的是，成都地鐵官微在5月22日下午17.30分官微推文官方聲明，聲明中說成都地鐵按照前期研判，制定的應急預案採取強化客運組織措施，適時客流管控，車站總體客流秩序平穩，少數乘客不願等待翻越閘機當天翻越進出站...。小編實在是看不下去了，有點嚇人！
一是聲明中居然說一百多人是少數；
二是6500人同時湧入地鐵站，難道前期研判出了問題，還是預案只停留走紙上，作為多年運營的老地鐵難道不知道提前擺放鐵馬繞行，提前加設預製票亭等措施；
三是100多人翻越閘機肯定不是一兩分鐘的事，難道成都地鐵方沒人看見，沒人出來當場制止？反而要事後勞民傷財地來查錄像識人臉地追著補票；
四是幸虧這只是6500人進站，要是65000人，那你地鐵站還不亂成什麼樣；幸虧這只是乘客翻閘機逃票，要是翻閘機投毒砍人扔炸彈，你地鐵站是不是同樣的當場看不見不制止，事後來查錄像找兇手？！
在古代，皇帝犯了錯尚能虛情假意地下篇罪己詔來安撫民心，新時代的地鐵運營方犯錯後首先想到的不是如何改進工作方法提升服務質量，而是發檄文對顧客進行口誅筆伐；非但不從自身找原因，反而諉過於乘客。從官方聲明中可以看出，出現問題，不自我反思，還在字裡行間標榜自己！說到底還是官僚主義在作祟！