她們的愛心溫暖了一座城——吳中區居家福服務員感人故事集錦

張建妹是涇峰服務站的一位優秀員工，她是2016年5月來涇峰站實習的，初來的時候服務站還有些顧慮，因為她要獨自撫養一個年幼的兒子，怕對工作有影響或是力不從心做不長。經過一個月的觀察，她出色的工作表現已經讓服務站對她改觀，在2016年度先進評比名單中她榮獲了「服務質量年度優勝」的殊榮。

今夏高溫天特別多，而服務站在走訪張建妹服務對象時，她幾乎永遠都是在做事，沒見她休息過。7月25日服務站走訪張建妹服務的顧好婆家，服務將近尾聲了，服務員還是用幹拖把再幫老人屋裡的地拖一遍，老人說：「多虧了小張，兩次發現我們家的煤氣管道漏氣並及時排除了安全隱患，我們在屋裡居然一點都沒聞出來，沒有小張及時發現真的是要出大事的。今天小張把客廳全部整理了一遍，終於找出了破壞煤氣管道的元兇——老鼠。」老人話語帶著萬分激動，服務員的細心避免了更大的人身財產傷害。老人開玩笑地說小張真是全能的：幫二老洗頭理髮，客廳裡的沙發按照老人的要求暫時拖到樓下，衣櫥和椅子都搬到書房間，屋裡衛生全部打掃，維修電風扇，以最經濟的價格幫老人去買窗簾掛鈎回來裝好窗簾。在此期間，她的工作服也是汗溼了一遍又一遍。

有一次服務站走訪胡老伯家，正碰到張建妹在給老人的老伴馬好婆洗頭，服務員手裡的工具吸引了站長的注意，小張說每個老人撓頭皮的力度要求都不同，後來自己就買了這個小工具，老人們都很受用。她也是服務站第一個買理髮工具的服務員。

小張對工作的這份認真，對老人的這份用心，使得她所服務的老人們對她都十分依賴。有了她身體力行的宣傳，一些周圍之前拒絕服務的老人或剛符合政策的老人都會主動來申請服務，這應該就是一位優秀員工的魅力吧。