在消費中被坑，不知道如何維權？來這裡吐槽吧，這是一個專門為消費者提供吐槽的欄目，消委君每周都會推送一到兩期吐槽回復，還有專家支招維權知識哦！
怎麼吐槽？直接在微信回復框輸入您要吐槽的內容，如下圖
（記住，吐槽的內容越詳細越好哦，如果不夠詳細，我們也沒有辦法針對性的回覆哦！）
投訴渠道
佛山市消委會電話：0757-88315315
禪城區消委會電話：0757-83285315
南海區消委會電話：0757-86220315
順德區消委會電話：0757-22838180
三水區消委會電話：0757-88662315
高明區消委會電話：0757-87700315
佛山市消委會官網投訴平臺：http://www.fs315.org/
佛山市消委會微信平臺：搜索「佛山消委會」
佛山市消委會微博平臺：搜索「佛山消委會」
消費者之家吐槽平臺：http://www.fs315.org/news/zt/2015xf/
小夥伴們記得每次消費後注意保留證據，以防日後維權。
消費者「@凡塵中的老鮮肉」
#佛山新鮮事#我走過全國各地那麼多地方，沒遇到過安裝一個寬帶需要等十天八天的。就這裡牛逼。十一號登記的，到現在也沒來給安裝！投訴也投訴了，電話也催了，給拖到現在還沒來？第八天了，回復我說明天來。這效率真的是無語了！一會說十七號來，一會兒說十八號，現在又推去十九號。
專家答覆：
申請容易安裝難，這是電信服務投訴反映的主要問題。根據《消法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》相關規定：經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。
據此，若電信服務商未按照約定安裝寬帶，你有權要求其履行約定或者退回預付款。你可先和服務商溝通了解寬帶遲遲不進行安裝的原因，確定具體安裝時間，若服務商在約定時間內不進行安裝，你有權要求其退款。
針對寬帶業務等方面的糾紛問題，也可撥打通信管理部門電話12300投訴，或直接登錄通信管理部門申訴受理中心網址：http://www.chinatcc.gov.cn/html/mains/shensushl.html進行申訴。
消費者「一步一人生」
我在三水廣場卟蜂蓮花商場有兩個賣珠寶首飾，以抽獎式有獎銷售，買了兩件！一個百分之十加工，一個優惠兩千！花了一千三百多！回家上網查了在一二百左右！感覺被騙了！
專家答覆：
首先，若商家存在以虛假的「優惠價」或者其他欺騙性價格銷售商品或者服務；銷售珠寶中有摻雜、以假充真、以次充好的行為，那麼商家則涉嫌欺詐，對於欺詐行為，根據《消法》第五十五條規定，消費者可要求商家「退一賠三，賠償金額不足500元的賠償500元」。
其次，抽獎活動作為商家促銷手段是被允許的，要判斷抽獎活動是否存在欺詐行為需要要消費者舉證，如要證明商家所售商品價格虛高，則需要在其他商店找到同一款式商品，比較兩者的價格，且珠寶類商品，屬於特殊商品，本身的價格很難進行判斷，目前行業沒有統一的定價標準，維權有難度。
建議消費者提供相關證據向三水區消委會尋求幫助，電話：0757—87700315。
同時提醒消費者面對憑藉購物小票免費抽獎、中獎打折購買商品等情況，要警惕！不要輕信此類優惠，要提高自身防範意識，擦亮雙眼學會分析判斷，不要貪圖價格便宜，如果想買玉石珠寶類商品，最好到正規的專賣店或商場專櫃購買。
消費者「가볍게 웃다＆안연」
諮詢#之前在東方廣場吉之島買了一個白胡椒粉，打開後發現，感覺濃烈刺鼻，今時今日還有得退貨嗎？我不見了小票，但瓶子上有吉之島膠紙。
網絡圖片
專家答覆：
能否退貨，根據《消法》相關規定，「七天無理由退貨」只適用於網絡、電視、電話等非現場購物，而在實體店購買的商品，只有當商品或服務不符合質量要求，消費者才可以退貨。建議消費者根據自身情況進行維權。
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佛山新聞網 佛山消委會編輯整理
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