4月7日晚，記者的好友楊女士在朋友圈吐槽，前天，她接到「民生信用卡客服」的電話，對方稱為回饋老客戶，要送她一個移動WIFI和一張百元手機話費充值卡，而且只需支付98元人工費和郵費即可。未曾料到，這所謂的「禮包」，竟然是一堆沒用的物品。楊女士無奈地感慨道：「這就是太想佔便宜惹的煩惱，希望大家不要再上當。」郵費到付 收到一堆廢品
楊女士回憶稱，4月5日，「民生信用卡客服」打來電話說，由於她是老用戶，且信用記錄良好，公司為答謝老客戶有禮包相贈，她只需支付98元的人工和郵寄成本就行了。對方還說，郵費為到付的形式，客戶所付的郵費金額會以手機話費充值卡的形式返還。楊女士說，當時並沒多加考慮，便留下了自己的地址。
4月7日上午，快遞員果然將「禮包」送來了，楊女士就付了98元的郵費，打開包裹一看，裡面確實有張充值卡，可她根據卡上提示的信息充值幾次都沒成功。而那個類似硬碟的移動WIFI，操作起來沒任何反應，楊女士這才意識到自己上當受騙了。
於是，楊女士根據快遞單號查詢到，包裹是從河北發來的，根本不是信用卡客服中心所在地上海。她之後撥打信用卡統一客服電話，得知根本沒有此活動。
「客服」來電送禮 應謹慎確認針對楊女士遇到的情況，記者上網一查，關於「回饋客戶，貨到付款」的騙局層出不窮，也有不少網友上當受騙，被騙金額從一百元到幾百元不等。隨後，楊女士把收到的話費充值卡拿給記者，記者嘗試充值後依然未果。為此，記者詢問了移動、聯通、電信客服，三家客服均表示，不存在這種「移動、聯通、電信均可充值」的一卡通話費卡。客服提醒，手機話費充值應選擇正規渠道，對於來路不明的話費充值卡，客戶應謹慎辨別，切勿盲目輸入手機號碼或帳號信息，以免造成損失。
為進一步了解情況，記者撥打民生銀行信用卡的客服電話。一名客服表示，銀行確實會有信用卡回饋客戶的活動，例如辦新卡送禮、刷卡積分換禮等，但很少以郵寄形式送禮。該客服還提醒，當接到自稱是銀行客服打來的電話時，一定要謹慎應對，如果涉及信用卡信息問題，千萬不要隨意告知。⑨ 記者 閆彬