浦發銀行信用卡透支2萬元，另一家銀行客服人員來電要扣錢?近日，市民馮阿姨輕信「9×××8客服」被騙3萬多元。市公安局提醒市民，客服電話也會有「李鬼」，打著銀行客服來電是電信詐騙新手法，年末電信詐騙高發，市民接到要求匯款轉錢的來電時，千萬不要輕信。
接「銀行客服」來電一市民被騙3萬多
1日中午12點多，馮阿姨的電話響了，來電顯示是「9×××8」的銀行客服熱線。一名自稱是某銀行客服的女子，在電話裡準確地報出馮阿姨的銀行卡號、身份證號及姓名，稱馮阿姨在上海浦發銀行嘉定支行辦理的一張信用卡，透支了2萬元，現要從其銀行卡上划走2萬元，補給上海浦發銀行嘉定支行。馮阿姨說沒有去過上海，怎麼會辦理信用卡?該女子遂「善意」提醒，馮女士的身份證應該遭到盜用，讓她向上海嘉定區公安局報案，並將電話轉到「上海嘉定區公安局」。
接電話的一名男子，自稱是上海嘉定區公安局的工作人員，一聽馮阿姨說身份證遭盜用，就將電話轉到「上海嘉定區公安局金融科」。接電話的一名女子稱公安局已經收到法院的傳票，如果馮阿姨不在下午3點前將銀行卡設置防火牆，錢會自動劃給上海浦發銀行嘉定支行。
著急的馮阿姨在該女子的「指點」下，跑到銀行營業網點，並按照女子的指引下在櫃員機上給銀行卡設置所謂的防火牆。期間，馮阿姨雖然對要使用英文界面操作有疑問，並注意到兩次操作設置有點不同，彈出的帳號也是私人姓名，可急昏了頭的她還是繼續在櫃員機上操作。當馮阿姨操作完畢，已經離開櫃員機了，那名女子在電話裡又讓馮阿姨給家裡其他銀行卡設置防火牆時，馮阿姨這才回過神來，意識到自己遇到騙子了，趕緊撥打110報警，可銀行卡裡的3萬多元已被轉走了。
警方提醒客服電話也會有「李鬼」
事實上，被詐騙分子騷擾的不止是馮阿姨。市區一機關單位的員工也接連接到該詐騙團夥的電話轟炸。該單位的張先生告訴記者，這兩日在某銀行辦理了公務卡的同事都收到了「9×××8」客服人員的「善意」問候，有人差點就被騙了。他懷疑是銀行方面不慎洩露了客戶個人信息。「我們以前從來沒接到詐騙電話，自從統一辦了公務卡後就出了問題，好在沒有人上當。」張先生說。
市公安局相關負責人指出，冒充銀行客服人員騙錢是一種新的電話詐騙手法，作案時間集中在中午，主要是利用中午市民午睡時無人商量及反應遲鈍的漏洞，以及市民不懂英文的弱點進行詐騙。他介紹，利用改號軟體篡改機關部門官方電話進行行騙並不是新鮮事，前段時間我市就出現了將來電顯示篡改成「110」辦公電話來騙錢的案例。
該負責人還提醒，市民接到電話要求匯款轉帳時要提高警惕，一定要親友商量或者立即撥打當地公安機關電話進行諮詢，以防被騙。此外，值得注意的是，警方從來不會通過110報警臺打電話告訴事主涉嫌洗黑錢或者領取所謂「刑事公文」之類的事情，也不會直接在電話查案，更不會向事主提供所謂「安全帳戶」，從而要求事主進行轉帳。