近日,家住晉安區的許先生收到省外朋友寄來的郵費到付包裹,快遞費是40元。「沒多少東西怎麼這麼貴?」一問之下許先生才知道,原來到付價格是即付價格的2倍。記者調查發現,到付郵費加價已是行規,而有的快遞員對到付存在的郵費差異未盡到告知義務。
不少市民不知道到付加價
「到付要加價嗎?我都沒聽說。如果是這樣的話,我肯定就選擇現付了。」記者對此問題進行隨機採訪時,林小姐這樣說道。像林小姐這樣,不知道「到付加價」的市民還有不少。
陳先生也表示,自己是在收快遞時才得知到付要多付郵費,「在收到朋友寄給我的東西後,我詢問了朋友,他也說收件員沒有和他說明到付需要多付費用,不然他就會先替我付了」。
「寄送的過程都一樣,為什麼要加價呢?一樣的服務,只是因為『先消費後付錢』就應該加價嗎?」另外,還有不少接受採訪的市民提出質疑。
到付加價是普遍現象
昨日,記者通過各大快遞的電話和官網對快遞到付費用進行諮詢。圓通快遞城守前分部到付加價50%、園壋街網點加價25%;中通有兩個網點分別加價80%、100%;宅急送鼓樓區收件員稱到付需加價20%,金山片區收件員則表示到付統一加收8元;韻達有兩家網點到付分別加價30%、50%。在調查中,僅有順豐客服人員表示各網點價格統一,「以福州到北京的快遞為例,首重價格是23元,到付不加價,而且每個網點都一樣」。
相同的裡程數和重量,到付為何郵費翻倍呢?中通快遞一名工作人員告訴記者,拒付存在風險是最大原因,「到付價格翻倍是根據到付服務的快遞公司所要承擔的風險進行評估後決定的,收貨人拒收貨物的可能性很大,所以要加收相關費用」。
而申通福州分公司一名負責人則表示,加價的原因還有手續費,「如果是現付,福州公司這裡直接收費,但如果選擇到付方式,快遞費需要由派件地公司收取並錄入系統,然後再由總公司統一轉到福州公司來,手續繁瑣,會產生額外的費用」。
另外,就各網點報價不同的問題,記者詢問了部分快遞公司。「郵費不是統一明碼標價,不同網點價格不一樣。」韻達快遞湖濱分部一名工作人員這樣告訴記者。申通茶會路網點的工作人員也表示:「每個網點的價格會有不同,我們也是這麼上報給總公司的。」
省消協:快遞公司可自行定價
快遞到付加價是否合理呢?記者就此採訪了福建省消費者協會相關負責人,他告訴記者,快遞價格屬於市場調節價格,非國家定價、政府指導價,只要在消費者消費前事先告知即可。
市物價局工作人員也表示,快遞公司可自行定價,並不需要經過物價局審批,建議消費者寄送快遞前對比各家價格。
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金雍閎:現任中國易經協會副會長兼中國易經協會浙江省分會會長、國際易經風水研究院教授、中國易經協會客座教授.金老師是當代易學的繼承者和推廣者,為易學的發揚光大做出了重要貢獻。