寄件方信息完全陌生 擔心為商務要件籤收
事發當天，魏女士正上班。一位快遞員給她送來了一份快遞，這份快遞的面單上寫著「代收貨款46元」。
「我一看快遞從湖北武漢寄來的，收件人是公司法人的姓名，收件地址和聯繫電話也完全正確。但寄件方的詳細信息全部都是陌生的，並不是有業務往來的公司。」魏女士說，「以前寄快遞到武漢郵費也就10元左右，這次的費用比平時高出來不少。」雖然心中還有疑惑，但因擔心是公司法人的商務要件，魏女士還是付款籤收了快遞。這份蹊蹺的快遞，到底是怎麼回事?
申通快遞公司的客服表示，按照公司規定，消費者對於貨到付款的快遞包裹是可以先驗貨，再進行籤收或者拒絕籤收的。但文件類快遞因為機密性是不能拆開驗貨的，而且對於來源不明的快遞，消費者有權利拒絕籤收。
關於46元的費用比平時高出很多的問題，客服工作人員表示，按照公司規定，文件類的到付快遞，費用是不超出20元的。魏女士的快遞其實是屬於代收貨款的快遞件，所以費用才會比平時高，而代收貨款的費用最終歸寄件人所有。這更加證明這件快遞是一個「詐騙陷阱」。
提醒：來源不明的到付快遞最好不要籤收
快遞公司客服工作人員介紹，接到投訴後，會轉接給相應的快遞網點進行處理。如果遇到類似詐騙事件，最好是拒絕籤收，如果已籤收，可立即跟派件快遞員協商解決，也可以撥打投訴熱線解決。
△資料圖 | 視覺中國
一方面，查清楚到底是誰送了到付快遞很有必要，另一方面，還應該調查用戶的個人信息是怎麼洩露的。畢竟，很多類似的騙局其根源都是個人信息洩露。
在此提醒，對於來源不明的到付快遞最好不要籤收，以免造成損失。
監製/李浙 主編/張天宇 呂小品
編輯/史萌
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