這張照片，拍攝於4月25日上午8點多，地點在杭州地鐵4號線城星路站。
照片中，戴著小紅帽的就是地鐵文明勸導員朱阿姨。穿戴整齊的她，為什麼光著一雙腳呢？
這件事還跟一封感謝信有關↓↓↓
感謝信
本人於4月25日早上，途徑城星路地鐵站時不小心將鞋子掉入執行區中，因要去東站趕火車來不及等工作人員撿起鞋子。這時，地鐵志願者朱阿姨主動將她的鞋子借我穿，待晚上鞋子撿起後再歸還朱阿姨。朱阿姨非常熱心，雖然她要赤腳回家，但毫無抱怨，是一名優秀的志願者同志。在此，我真心感謝朱阿姨見義勇為的行為，謝謝！
申屠女士
2018.4.28
原來，4月25日早尖峰時段，朱阿姨如往常一樣在地鐵城星站進行文明勸導。這時，地鐵站務人員接到一女子求助。
這名求助的女子就是寫信的申屠女士，當天，她不小心將一隻鞋掉落在地鐵列車的縫隙中。
申屠女士很著急，因為接下來，她還要趕著去火車東站乘車。可地鐵還在運行期間，是無法取出鞋子的。換了旁人接到這樣的求助，可能會說：「要不，你出了地鐵站，看看附近有沒有超市再買一雙？」
而朱阿姨則是主動上前，脫下了自己的鞋，說：「我的鞋碼可能要大一些，你就當拖鞋穿吧，趕火車要緊。」
朱阿姨把鞋借給申屠女士後，赤著一雙腳，一直在崗位上堅持到早高峰結束。期間，站務人員讓朱阿姨先回去，她卻說：「現在早高峰人多，我再站一會。」
而趕上火車的申屠女士也沒忘記好心的朱阿姨，寫了一封感謝信，謝謝朱阿姨的出「鞋」相助。
其實，像朱阿姨一樣熱心的志願者，在杭州還有許許多多。
曾經就有網友「@斑Joe」悄悄拍下他們的身影，在網上用力點讚。
「請不要越線！」「稍等片刻！」這樣的文明提示，整個早晚高峰志願者們要喊上無數遍。
外來的遊客迷了路、市民有突發狀況身體不適、幫助有需要的市民搬運行李……他們一天要處理各種各樣棘手的問題。
一天喊下來，有的志願者嗓子都喊啞了，但對每一位乘客提出的問題，還是會細心講解。
一個下意識的動作，一片熱心，就讓很多人記住了杭州這個溫暖的城市。
下一次遇見這些可愛的志願者們
微笑著跟他們打聲招呼
道一聲早上好吧
讓我們也加入志願者的隊伍
幫助他人做一些力所能及的事情
讓大家都知道
杭州這個城市風景美
人更美
來源：綜合自江幹發布、四季青街道、江幹區文明辦、新浪微博
值班編輯：鄭司琪
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