前幾天，我有幾個朋友從北京過來出差，順便找我聚一下，我就想著正好帶他們參觀一下我深圳灣的房子。
誰知道，門口的保安，對人不熱情就算了，還一副愛答不理的樣子，我很無奈，只能用調侃的方式把朋友們小的不愉快迅速翻過去。
真的，他是大爺，我們這些業主，要提供我們的情緒價值來為他的行為買單。
除了這件事，創業胖子S叔，也算是吃過各種高檔餐廳的人。
像大董、觀海這種店，都很有人氣，但是服務員咋就那麼氣人呢？
問她們有什麼推薦，一問三不知，只會上菜。
作為一個顧客，吃飯這麼令人開心的事情，一下子想多點些的心情就沒了；
作為一個老闆，我的員工如果都是這麼被動工作，公司怎麼向外拓展？
不管餐廳多麼豪華、外面的景色多麼好、菜品多麼美味，但是服務員的軟性素質，決定了這家餐廳的好壞。
這也是為什麼海底撈，雖然不是餐飲行業的高端品牌，卻能夠成為火鍋界頭牌的原因。
火鍋的口味符不符合喜好，是因人而異的，但是沒有人能夠拒絕好的服務帶來的身心愉悅。
我覺得吧，能在深圳灣一號做保安的小夥子，之前一定也是經過篩選的，比如體格啊、外貌啊，按理來說更應該懂得察言觀色。
要知道，越是高資產的住戶，越不喜歡在一些小事情上計較，做得好沒準還能夠被挖走做個私人保鏢啥的，可惜了這麼好的機會。
現在大城市的服務業，其實已經沒有十年前那麼辛苦了，尤其是一些高檔區，那裡的保潔員阿姨和資產上千萬的老闆們，每天待的環境都一樣。
這就是一種趨勢呀同志們，無論第一二產業如何發展，第三產業尤其是服務業，一定是重頭。
未來，沒有服務精神的都要被淘汰。