進入冬季以來，由於氣候多變，呼吸系統疾病患兒大幅度增加，西安市兒童醫院門診病人驟增，已經達到歷史新高，日均超過6000診次，最高門診量突破7000診次。
西安市兒童醫院作為西北地區規模最大、實力最強的兒童綜合醫院，長期以來受到廣大患兒家長的高度信賴，也成為患兒就醫的首選醫院。為了應對冬季就診高峰，西安市兒童醫院秉承「以病人為中心」的服務宗旨，整合挖潛、多措並舉，通過增加出診人員、延長工作時間、優化就診流程、行政支援臨床等一系列「組合拳」積極應對就醫高峰，以確保來院患者合理、便捷、有序就診。
一是暫停醫護人員休假，增加門診醫護數量，設立加強應急分隊，高峰時期採取提前上崗、中午不休、延遲下班的應急措施，確保最大限度的滿足患兒就診；二是延長門診開診時間，內科門診延時至晚24時，確保所有患兒來者有醫、當日消化，暢通各類服務窗口，尖峰時段全部開啟，簡化就醫流程，最大限度減少病人等候時間；三是舉全院之力，安排病房醫護人員犧牲休息時間，利用下夜班、倒休等時間，加班加點支援門診服務患兒，緩解就診壓力；四是保障「急救綠色通道」，急診24小時飽和運轉，對於急診搶救病人實行「先診療 後結算」，確保危重患兒得到及時救治；五是推動常態志願服務，行政後勤支援門診，有執業醫師證的行政後勤人員支援門診坐診，非專業人員加入導診志願服務，為患者提供導診問詢服務，答疑解惑、排憂解難；六是強化分診導診，優化就診流程，門診一站式服務臺預檢分診、便民服務、諮詢蓋章統一整合，集中為患者提供服務，節約患者時間，避免患者走「冤枉路」；七是加大預約就診宣傳力度，通過預約掛號引導病人錯峰就診，利用微信公眾號宣傳使廣大患者根據病情診療情況做到院前分流，我院九個分支機構地址及電話在公眾號均可查詢，引導病人就近就醫，目前，我院門診16個專科門診已經實現全預約就診，家長可以通過網絡、電話、微信及現場自助機進行預約掛號，分時段就診；八是針對冬季疾病開展專項科普，定期在院內開展家長課堂，並深入幼兒園、學校開展專項知識講座，增強患兒家屬疾病防治能力。
西安市兒童醫院提醒廣大家長：進入冬季請保持室內空氣新鮮，溫溼度適宜；注意給孩子及時增減衣物；飲食合理；避免接觸傳染源；儘量少帶孩子去人多、空氣汙濁的地方，減少感染機率。
信息來源： 西安市兒童醫院
西安市兒童醫院分支機構信息
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【西安市兒童醫院第二門診部】 地址：西安市長安區航天大道西口3號（華美十字東北角） 電話：89686589、81563049
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【西安市兒童醫院第六門診部】 地址：西安市明德門南區鑫泰園小區（西安銀行隔壁） 電話：85408812
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