8月30日晚，柳州覃女士與朋友在尋蛙記餐館吃飯。突然，一隻老鼠從頭頂天花板掉下來，砸到她的手上，並抓了一下她的手指。覃女生和朋友都被嚇懵了。
▲覃女士當時所坐的位置。
接著，老鼠又沿著她坐的長凳，跳到其他顧客身後。等他們反應過來要拍照時，老鼠已經跑了。
▲被老鼠抓到的手指。
覃女士立即告知店員，店員帶她去洗手並用酒精消毒。當天，覃女士與朋友共消費100多元，該店予以免單。
因為被老鼠抓傷，覃女士提出要去打疫苗。到醫院診治，一共需要打五針，目前已打了兩針。再加上來回車費，覃女士目前花去了近450元。
▲打疫苗記錄。
覃女士說，打五針需要近一個月，限制特別多，例如不能吃辣、不能運動等，還要請假往醫院跑。除了索賠醫療費和車費，覃女士向該店提出3500元的精神損失費與誤工費。然而，經過多次協商，該店負責人不同意，建議覃女士直接起訴。
9月4日下午，記者來到該店，看見覃女士當時所坐的位置上方為框架裝飾，沒有完全密封，可以看到空調、電線、排風系統等。
▲天花板並未密封。
該店負責人劉先生稱，他們門店都按照規定，每個月進行兩次統一消殺。隨後，他拿出一張9月1日的單據，收費內容為「2020年8月除蟲服務費」。
▲餐提供的「2020年8月除蟲服務費」收據。
劉先生介紹，當時，客人提出此事之後，他們第一時間給予免單。▲店家對當事顧客的說法。
這說的容易，做的難，上法院起訴，耗時耗力，天長地久。法律武器並不容易拿
這個商家挺有經驗，知道大多數人不想麻煩，通過法院起訴耗時耗力，開庭還要拖個一年半載，到開庭的時候可能飯店都倒閉了，建議通過工商和衛生部門投訴，比法院起訴多少有效一點
天吶，先打鼠疫疫苗才行啊，這可不是開玩笑的
如果衛生的環境達標，絕對沒有這麼猖狂的老鼠。
就幾千店家應該賠，說走法律程序，是麻煩，以為受害者不想去，所以這麼說的吧，幾千塊錢就能解決的事還要走法律程序，真是夠了
走法律程序最正規，對雙方都好，不要怕麻煩。
店家很負責了，該走程序，法院怎麼判，人家就怎麼賠付！法治社會就該這樣！
我覺得免單了又報銷了疫苗車費什麼的，可以了，商家也盡責任了。
的確是，走了程序，法律說賠多少，就賠多少。雙方誰也不能推諉和任意索賠。
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