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乘客家屬車先生7日說，得知表哥所在航班失聯後，他撥打了對方的手機，得到的回覆是暫時無法接通。9日，另一名家屬稱其電話能打通，馬航商務總裁也證實該電話號碼確實可以打通，但無人接聽，這也是目前失聯飛機上唯一能接通的電話。這是為什麼？
分析
有電信運營商人士表示，在手機完全損壞或處在無網絡信號區域時，撥打該手機聽到的提示音會是「您所撥打的電話無法接通」。不過目前傳出能夠打通的手機都是使用境外電信運營商的號碼，到底會出現什麼樣的提示音，就不清楚了。
通信專業博士、科學松鼠會會員、網絡名人「奧卡姆剃刀」就手機可打通的情況推測說：「失聯海域沒有手機信號，更有可能是手機沒有隨主人登上飛機，例如登機前被偷了。」
北京郵電大學教授闞凱力提出另一種可能，即手機曾被設置過呼叫轉移，或被轉移到語音信箱，這種情況下撥打有可能會有所應答。
北京郵電大學博士生導師舒華英表示，現在的智慧型手機基本都內置有GPS模塊，在手機能工作的情況下可以進行定位，在現場的搜救船隻應該是具備這種信號收集能力的。但是，如果真的有手機能正常工作，那應該已經被搜救船隻找到了，不會到現在還一無所獲。
另外，手機信號是需要有基站覆蓋的，而在公海上，是沒有電信基站的，也應該不會有手機信號的存在。在沒有信號的情況下，即使手機完好無損，也會是無法接通的狀態，更無法進行定位。
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