日前
新陽市場監管所、新陽派出所
合力取締一「黑心」美容院
「免費」騙進門，虛假宣傳
消費者竟遭威脅，強迫交易
到底怎麼回事呢？
一起跟著海滄君看看
2020年6月起
新陽市場監督管理所陸續接到
10餘起投訴舉報件
這些舉報無一例外地指向
新陽街道新垵中路的一家美容院
——「蔓皙蔻」
數十位消費者反映，位於新陽街道新垵中路一家店招為「蔓皙蔻」的美容院以「免費護膚」、「贈送洗面奶」為噱頭招攬顧客進店，消費過程中存在虛假宣傳、強迫交易的情況，部分消費者受騙金額達上萬元。
▲某點評APP上，部分消費者的評論
新陽市場監管所立即成立專案小組
展開深入調查
調查剛開始
執法人員就發現一件奇怪的事
投訴者一改往日常態
都對自己的受騙經歷閉口不談
這是怎麼回事呢？
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執法人員通過調查發現，原來這些消費者在美容院均受到不同程度的脅迫：有的擔心美容院打擊報復而不願意「趟這趟渾水」；有的因時間不便，受騙金額較小等原因也選擇「吃啞巴虧」。
明目張胆地威脅受害者
這家美容院為何能如此肆無忌憚？
執法人員主動走訪消費者，終於摸清了這家美容院「四步走」的忽悠套路：
以塗抹不知名產品的方式，使消費者臉部出現顏色變化，並稱是消費者臉部膚質不佳等自身原因導致
利用消費者恐懼、愛美的心理迫使消費者接受其後續提供的「清潔」、「保養」等層層加碼的高價服務
忽悠消費者，若消費者拒絕，則進一步採取多人遊說施壓等方式脅迫消費者屈服
層層設計，軟硬兼施
這家美容院的施騙方式
真是令消費者防不勝防
這家美容院反偵察意識強
無紙質材料、無施騙相關錄音
令執法人員難以下手
而且美容院面積大、員工數量多
周邊布滿盯梢的員工
若貿然闖入
必定會「竹籃打水一場空」
經過慎重考慮
新陽市場監管所與新陽派出所強強聯手
在一個多月暗中摸排的基礎上
鎖定了其中一款欺騙消費者的產品
經查，該產品僅只是一種用於遮瑕的化妝品且無特殊功效，產生顏色變化極大可能是產品存在質量問題，美容院所謂「出現顏色變化是因為臉部黑色素」、「顏色越深是代表膚質越差」等說辭都是虛假宣傳。核心證據清晰，行動的時機已經成熟。2020年8月20日
兩所執法人員共20餘名
分組出動！
歷經4個小時，執法人員查獲了涉嫌偽造或者冒用他人廠名、廠址及存在產品質量風險的化妝品十幾個品類共上百份，控制了美容院內十幾名員工及現場負責人。如今
案件還在進一步審理中
正義終不會缺席
提醒各位愛美人士擦亮眼睛
天下沒有免費的美容
也提醒商家
君子愛財，取之有道
文案/編輯：鄭鎘鎘
資料：海滄區市場監管局
校對：方銳