2020年3月8日，據多家泰媒報導，一個名叫Fugu M的Youtube用戶，上傳了一段33秒的視頻，視頻中，一名女遊客與航班工作人員發生肢體衝突，現場一片混亂。視頻如下：
據Fugu M 用戶發文描述：「這段視頻發生在泰航某航班上，時間是今年3月6日，地點在上海浦東機場，當時因為消毒防疫系列工作進程緩慢，航班上的乘客必須要等待6-10個小時。然而，就在等待至7小時左右，一名女乘客突然變得異常暴躁，大吵大鬧並試圖強行打開機艙艙門，還對著空姐面部咳嗽（ และตั้งใจไอใส่หน้าพนักงานต้อนรับสตรีคนหนึ่ง），聲稱需要立即出艙，在場工作人員沒有辦法，只好合力將其制服。隨後，該女子已被控制。」
至於該女子的身份，該Youtube用戶始終堅稱，該女子就是「一名中國女乘客」（ผู้โดยสารหญิงชาวจีนคนหนึ่ง），於是，源頭髮出之後，泰國主流媒體均轉發報導，標題均用肯定口吻提及「這醜事就是中國女乘客幹的」。
至於這條消息在當地的曝光度，泰媒之首泰叻報業第一時間轉發，其他主流媒體均採用那名自媒體用戶的信息作為根本報導源。
截止泰國網發稿前，此事依然在泰國網絡發酵。
隨後，泰航官方立即發文跟進：
「確有此事，3月6日，從曼谷飛往上海的TG664航班上的確有肢體衝突事件發生，然而新冠疫情當前，航班需要接受檢查，該航班抵達後等待了7小時左右，一名中國女乘客表現出不滿態度，並向女乘務員咳嗽，工作人員遂立即將她壓制在座位上，並告知其他乘客保持安靜，耐心等待疫情消毒檢查進程完成。」
據泰國網在微博觀察，有自稱同航班的網友已作出回應：
總結一下，此事發生至今，當事乘客未出面回應。
當時究竟是什麼狀況，我們其實也需要聽聽她本人的聲音。
而泰媒方面，你們拿著自媒體視頻當證據寫新聞的不規範做法，什麼時候能改改？
要是民間隨意一段侮辱中國遊客的視頻圖文，都被你們直接拿來當新聞報了，那我們，還不知道要「被坐實」多少飛來罵名
泰媒，希望你謹慎些。
然而，如果真像同航班乘客說的那樣，僅僅是因為個人發燒了，借著難受難忍失控的理由，對著空乘人員面部咳嗽....那這名乘客，必須道歉，必須接受相關懲罰制裁。
疫情期間，請你了解，請你配合，
畢竟，這場「抗疫」帶來的重重阻礙，每個人都是不容易的。
每一項檢查，還不是希望你能更安全些。
於情於理，願每個人都在忍耐中遵守秩序，在穩重中堅守到底，
如此，「抗疫」勝利必定不遠。