時間飛快地過去了,就如同在昨天!然而來臺灣童綜合醫院研修一個月馬上就要結束了,在此我懷著深深的感恩之心,向組織此次活動的北京華通國際公益基金會(BHGF)表達我的感激之情!
向支持我來研修的濟寧市第一人民醫院,這個伴我成長和付出青春年華的百年老院表達感激之情!
向童綜合醫院的各位長官、導師和為此次研修付出辛勤工作的人們,表達感激之情!
向參加BHGF第二期的全體同仁們,這個匯集了大陸多家醫療單位的精英們,表達感激之情!大家的相處非常愉快。
當然,我尤其要感激我那八十高齡且體弱多病的老母親,以及我的先生的大力支持!
沒有這麼多層面的協調和支持,對於我來說參加這次研修項目是不可能成行的。
來到臺灣童綜合醫院,首先映入眼帘的就是臺中梧棲區的標誌性建築。
從接機到購買悠悠卡、電話卡、門禁卡、入住等等事項,都在徐專員有條不紊的安排下一一進行。徐專員是個溫文爾雅的帥哥,他承擔了我們在臺期間生活和工作上的各項協調工作,可以說事無巨細,他是位很有責任心的小夥子!
羅主任帶領我們詳細參觀了童綜合醫院。
那個以種田為生的八兄弟在創建醫院的初期之艱辛,到四十六年後的今天,四次通過國際醫療衛生機構認證聯合委員(簡稱JCI)的認證及臺灣地區多項醫療品質的認證。發展的道路不平凡,這中間勢必有優秀的領導人,有優秀的團隊,有優秀的內部運行機制和卓越的管理理念和方法。
我是一名皮膚科醫生,來臺灣之前希望能夠交流皮膚科急危重症疾病的優化的處理流程和治療方法,先進的科室管理理念,並希望能夠參觀他們的醫療美容中心。為此HBGF的劉金香小姐和童綜合醫院多次和我溝通,了解我的想法,尊重我的選擇。這種仔細的工作方法和充分的尊重、理解的工作作風給我留下了深刻的印象。
第一天的歡迎儀式上,我見到了具有鮮明特色的會場風格,主席臺的位置低於觀眾席,童副院長在講話過程中隨時起立和大家互動,感受到管理者和被管理者情感的交融。
童綜合醫院環境優美,醫患平等,當我看到在同一個地方,醫患共同就餐時的詢問,得到的答覆是「病人和我們是一樣的,只不過他們現在有病了」,商店,書店,餐廳,購物均位於同一棟樓中,十分的方便。
更讓我眼前一亮的是一樓的義工音樂場,在那裡每天有志願者來此演出,據說志願者絡繹不絕,需要提前很多天申請,並經過水準評價,才能合格上場。悠揚的薩克斯弦樂,是那麼的動聽,迴蕩在門診大廳。
童綜合醫院有多個優秀的品牌科室,國際醫療美容中心就是其中之一,這個建立十年的醫學美容中心,收入翻了十倍,這不僅說明了醫學美容在臺灣地區形成了人們的共識,更說明了童綜合醫院國際美容中心更專業的服務,更優秀的醫療品質在人們心目中的地位和認可!
在這個以整形外科和皮膚科專科醫生共同建立的中心裡,是那麼的和諧,每天就診者源源不斷,更讓我敬佩的是服務團隊默契的配合,在曹美美護理長的管理下,形成的就診的流程、治療的流程,照護的流程,隨訪的流程……,無不演繹著這個中心的壯大和前景。
我的導師遊建智(整形外科)和寧中柱(皮膚科)兩位主任都非常熱情、詳細地介紹和引導了我的學習,還有非常帥氣的李醫生,性格活潑漂亮的姑娘們,還有,還有.各種鐳射設備,射頻設備,護理產品讓我很感興趣。
更讓我高興的是觀摩了多臺美容手術、微整形手術.,學到了許多,感悟很深,謝謝您們,中心的各位老師,我會常想起您們的!
總之,來臺灣臺中童綜合醫院一個月,處處體現和感受著他們的「細節」、「流程」和「品質」。
臺灣的山水,湛藍的天空、白雲,美麗富饒的寶島,儒雅的民風,好吃的東東……都給我留下深刻的印象,就如在公共課程上,老師引導詢問中「你為什麼來臺灣童綜合」的回答,「提升自我,追求價值,豐富人生」一樣,這次研修經歷給我人生中增添了一縷亮麗的色彩。
再見了,童綜合醫院!
再見了,寶島臺灣!
作者:山東省濟寧市第一人民醫院皮膚科主任 邱瑩