當時聽到這個只是更換戶名，就要收費1000元，這也太高了，於是就問工作人員：電更戶不需要交錢，氣更戶只需要交100元，為什麼自來水更戶收那麼高？這個更戶費究竟是以什麼為標準，是否有相關政策文件？結果工作人員直接來了一句：水不管氣，氣也管到他們水，不交錢就不能更改。
由於王家鎮有兩個自來水廠，我們這邊供水是來自老水廠，新水廠那邊我們也去諮詢過，回答不是他們管。由於交費收據和卡顯示的收費單位都是南部縣王家自來水廠，也不知道具體是哪個單位，於是自己又致電南部縣水利局諮詢此情況，但工作人員回覆說，此事不歸他們管，需要叫找城建局。
如今自己也不知道怎麼辦了，為什麼想知道1000元的更戶費收取是以什麼為標準，是否有相關政策文件就那麼難？更換戶名就要收取1000元的更戶費，而且還不讓明明白白繳費，難道老百姓的錢就那麼好賺？前段時間國家多個部門才聯合發文，全面清理取消不合理收費，取消供水、供電、供氣、供暖環節不同名目的各種不合規收費項目。如今網友就為了明明白白繳費，跑斷腿都沒有得到一個明確的答覆， 在此，我們希望相關單位能夠本著為民服務的精神，儘快就網友提出的質疑，給出一個明確的答覆。相關閱讀：
近日，國務院辦公廳轉發《國家發展改革委 財政部 住房城鄉建設部 市場監管總局 國家能源局關於清理規範城鎮供水供電供氣供暖行業收費促進行業高質量發展的意見》。意見要求：清理取消不合理收費，取消供水、供電、供氣、供暖環節不同名目的各種不合規收費項目。
意見要求，供水供電供氣供熱企業要按照「規範化、標準化、便民化」要求，全面梳理自查現行收費項目和標準，取消不合理收費項目，糾正強制性收費，降低偏高收費標準。
此外，嚴禁以強制服務、捆綁收費等形式收取不合理費用。嚴禁供水供電供氣供熱企業實施壟斷行為，對違反反壟斷法、妨礙市場公平競爭、損害其他市場主體和消費者利益的，按照相關法律法規予以處罰。
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