懶得做飯時、複習趕due時、突然嘴饞時,應該怎麼辦?當然是果斷叫外賣了!雖然和國內相比,加拿大的外賣業不那麼發達,但UberEats、SkipTheDishes、Just Eat以及越來越多的華人外賣平臺也讓大家的吃吃喝喝越來越便利。
尤其是和Uber一家的UberEats還貼心地向消費者顯示了外賣小哥哥/小姐姐的照片,讓大家吃的放心,等的安心。
挑好垂涎欲滴的美食,點擊下單,看到一會兒來送餐的會是一位金髮碧眼的小姐姐Rayna,然後美滋滋的打開視頻網站播放下飯綜藝下飯劇,靜等小姐姐來送餐。門鈴「叮咚」一聲,打開門,一名老大叔拎著外賣出現在眼前……
不要以為只有社交app上會有「照騙」小哥哥小姐姐。
渥太華小姐姐Brittney Palmer就遭遇了送餐小姐姐變老大叔的UberEats「照騙」。
本以為會有小姐姐給她送餐的Brittney見到門口的老大叔後不可能不是懵逼的,看看UberEats上的送餐員信息,再看看眼前的送餐員,Brittney不得不向他詢問身份。
老大叔沒有告訴Brittney自己的名字,卻強調資料只是資料罷了。
美女變大叔這種事兒,一般人都受不了。Brittney也表示:這照片特麼能是你???
面對Brittney的質疑,老大叔依舊無所謂,說了句「OK」就離開了。
拿到外賣的Brittney立刻給UberEats寫了一份郵件反應這個情況。Uber公司隨即也給Brittney Palmer回復了一份道歉信,信中承認如果送餐員本人和App中顯示的送餐員信息不一致,會產生很大的安全隱患。因此Uber已經與合作司機進行了溝通,同時也希望Brittney幫助其公司繼續關注這個問題。
雖然只是一封冠冕堂皇的回覆信,但UberEats仿佛給自己立了Flag。
兩個月後,Brittney又在UberEats上訂了外賣,再一次看到自己的送餐員將會是一位金髮碧眼的小姐姐Rayna時,她還以為UberEats已經解決了虛假資料的問題。
然後,送餐員還是那位不願透露姓名的老大叔……
Brittney這才意識到,UberEats根本沒管這事兒啊!
最後,Brittney Palmer在FB上po出了這件事。她認為既然選擇了能看到司機信息的Uber,就應該得到相應的服務,既然客戶為外賣服務付了錢,就應該得到正確的信息,並氣憤的表示再也不會用UberEats了!
Uber網站明確給出了對司機個人資料的要求,照片必須「清晰可見」,以便客戶了解等待的司機的情況。司機必須在乾淨的背景下拍攝照片,不能戴帽子或太陽鏡,並確保照片拍攝清晰。
ZINE君專門詢問了有開Uber經歷的人,得知Uber司機是需要攜帶身份證件到Uber公司拍照審核才能任職的。這樣一來,豈不是在拍照流程中就已經出現了問題?
到底是老大叔盜取了Rayna的司機帳號擅自使用,還是照片審核員工的紕漏?目前都不得而知。
兩個月的時間,Uber公司毫無作為,放任使用虛假資料的司機繼續送餐,不能不讓人細思極恐啊。
會不會有人偽造身份成為Uber司機?會不會偽造身份的Uber司機對乘客圖謀不軌?會不會出了事情之後拿著app上的資料卻根本找不到罪犯?
資料造假危害遠遠不止與資料造假,更多的安全隱患也會隨之產生。
希望Uber公司能夠儘快解決合作的司機資料問題,不然沒車的ZINE君以後還怎麼去機場啊!
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