進站安檢時常有旅客沒有及時取走行李，造成物品遺失。
Tips：聽從安檢員的引導，逐件放置行李，看見行李進入安檢儀以後再進入安檢通道，以免給不法分子留下可乘之機；通過安檢後，要逐一清點核對行李，避免行李遺落在安檢儀內，最好在行李上做好標記，以防錯拿。
在自助售票機取票或者窗口購票後，很多旅客容易將身份證、錢包、手機等小件物品遺忘造成損失。
Tips：購買火車票後，要「一核二清三檢查」，即核對車票信息，清點找回錢幣及銀行卡，檢查隨身攜帶的行李物品。
旅客進站候車時，習慣將行李放置於候車室座位下，開始檢票進站時，容易忽視這些不在視線內的行李，從而造成遺失。
Tips：貴重物品一定要貼身保管，行李物品要放置在自己的視線內，多人同行時最好輪流看管行李，進站上車時要再次清點行李數。
上了火車後，舒適的座椅和旅途的勞累，致使很多旅客容易放鬆對行李的看管，造成行李遺失。
Tips：貴重物品一定要貼身保管，大件行李可以放在自己視線範圍內，除了防止被盜，也可防止下車旅客錯拿。
乘坐臥鋪的旅客夜間休息時，出于謹慎通常會將錢包、手機等小件貴重物品放置在枕頭下，但是到站匆忙下車時容易將物品遺忘在列車上。
Tips：旅客在列車到站前應提前做好下車準備，到站前要清點行李數，檢查座位或鋪位上是否還有遺留物品，確認無誤後再下車，以免造成遺失。
2. 登錄鐵路12306網站、12306APP進行在線登記。
3. 向車站服務臺、問訊處反映，火車站的旅客服務臺可提供本站遺失物品查詢。
（提示：各站只受理本站和終到列車的遺失物品查找問詢服務）
為了更準確識別和尋回您的遺失物品，請儘量詳細說明物品特徵、遺失位置等信息，一定要留好聯繫方式哦！
1. 本人領取：請攜本人身份證，與工作人員約定時間到站領取。
2. 他人代領：需要提前向工作人員確認代領人身份信息、聯繫方式，代領人按約定到達車站後，請配合工作人員做好領取登記。
3. 異地領取：需要確認領取地點（車站名稱）、時間、旅客聯繫方式等信息，物品送至目的地，車站通知領取人攜身份證前去領取。
4. 如遇特殊情況無法到站領取：向工作人員說明情況尋求幫助。遺失物品的管理、轉運應符合《鐵路旅客運輸規程》的相關要求。