【酒店】
萊卡酒店是南山區南頭街道辦自從疫情爆發以來成立的第一個醫學觀察點。自大年初一成立以來,過去7個月共接收了醫學觀察人員2000餘人次。
萊卡酒店大門
在上級部門統一部署下,南頭街道成立萊卡酒店專班,組長、第一副組長分別由南山區法院院長符波、南頭街道辦黨工委書記潘學郭擔任。
記者見到,萊卡酒店專班根據工作需要,按照「四位一體」機制平穩運行,專班下設街道、安保、醫療(醫護、疾控、心理、轉運司機)、酒店共4個工作組、50多人,從2月到現在,各組分工協作、各司其職、高效配合,一直堅守在抗疫一線,未出現一例確診或疑似感染病例。
目前,萊卡酒店可用房間100餘間,接近滿負荷運轉。
工作人員採集隔離者核酸檢測咽拭子
在深圳全市範圍內,像萊卡酒店這樣的集中隔離點一共有109家(數據截至8月9日)。與其他隔離酒店相比,萊卡酒店的環境和條件並不是最好的,但它卻是疫情發生以來南頭街道最「老牌」的隔離酒店,是疫情防控的「網紅酒店」,也是培養防疫戰士的「種子酒店」。
萊卡酒店房間走廊
【溫暖】
萊卡酒店專班分工很明確,這些可愛的工作人員來自不同的工種,負責各自的領域。相同的是,這幾個月的辛苦和付出,成為他們人生旅程中最難忘的記憶。
6月份來到萊卡酒店的轉運司機吳曉東說,「現在整個社會面對疫情這麼大的考驗,每個人都在出力,我能幫一點是一點。」
吳曉東在轉運車上工作
已在萊卡兩個多月的護士王振玲則感受到了自己的工作價值,「作為一名醫護工作者,我個人還是希望來到前線為大家提供幫助,這樣我的工作價值也得到了體現。」
從4月下旬開始在萊卡酒店當志願者的專班組心理諮詢師吳銀花說,「在我的人生中,這一次的志願服務讓我的生命變得更豐富。這樣的關懷和支持一定會在他們(隔離人員)心裡留存,也希望他們能把這份關懷和支持傳遞給身邊的人。」
吳銀花翻閱隔離人員的資料
自從入住萊卡酒店後,陶佳麗幾乎每天都能接到吳銀花的電話,得到了積極安撫,情緒因此得到很大改善。「最令我感動的是,政府部門積極聯繫律師,幫我去辦退費等相關事宜。」 陶佳麗感慨地說,「疫情無情人有情,這是我這段時間最深刻的感受。」
8月2日解除隔離當天,陶佳麗還為專班工作組送上了錦旗表示感謝。
以人為本,急人所難,敢於擔當,優質服務。很多如陶佳麗這樣被集中隔離在萊卡的客人,感受到了家的溫暖,留下一段段佳話。
【心聲】
8月9日,深圳市接收需分流的入境人員911人。
絕渡之舟,困厄之行。這是很多境外遊子顛簸在歸途中的切身感受。
但當這些遊子輾轉一回到祖國,就立刻又能感受到國家的關愛、家的溫暖。
萊卡酒店所在的南山區在各個隔離醫學觀察點,還制定了「訂單式」個性化服務制度,實行一人一表全流程管理,為有需求的隔離人員開展「一對一」心理疏導,助力其健康度過隔離期。
「不是五星級酒店,卻提供了五星級服務。」
萊卡酒店只是個縮影,其實這是許多集中隔離人員的共同心聲。
無論是集中隔離人員,還是工作人員、酒店服務員,在每一個醫學隔離點都能感受到休戚與共、守望相助的力量與溫情。