隨著2014年春運的臨近，網購火車票也即將進入高峰期，好在今年搶票終於可以用支付寶了。日前，記者從中國鐵路客戶服務中心「12306」網站了解到，自11月30日，支付寶帳戶支付服務功能上線試運行，市民在網上購買火車票時，可以用支付寶付款了。
登陸「12306」網站記者發現，在選好車次進入網上支付環節時，共有8種支付方式，分別為工行、農行、中行、建行、招行、銀聯、中鐵銀通卡和支付寶。在點擊「支付寶」後，頁面便轉向了支付寶的「我的收銀臺」頁面，在該頁面付款後便顯示訂票成功，和使用其他網銀購票的程序基本差不多。隨後，記者又用同樣的操作手法在手機「12306」軟體上試了下，發現一樣能順利使用支付寶來購買火車票。
據了解，通過支付寶成功購買火車票的旅客在辦理改籤或退票時，未取票的可通過「12306」網站或到車站窗口辦理改籤或退票手續；已取票的需到車站窗口辦理改籤或退票手續，退款將實時返回至購票時所使用的支付寶帳戶，不退現金，同時支付寶會通過95188發送退款確認簡訊。
記者隨後採訪了15名經常網購的市民，其中有11名市民表示在平時網購時一般習慣使用支付寶支付，佔受訪人數的7成。家住東安小區的市民季女士說，「今天夏天首次使用12306網站訂購火車票，可訂購成功後卻無法使用支付寶支付，而網站規定要在45分鐘內使用網銀支付，我只能找有網銀的朋友幫著支付。現在終於可以用支付寶買火車票了，以後買火車票也方便了不少。」紅旗小區市民張先生說，「以前市民通過網絡購買火車票，只能選擇工行、建行等網上銀行付款，不能使用網上很流行的支付寶付款。而很多網民在網購時卻更習慣使用支付寶，這次支付寶付款方式的開通，極大地方便了旅客網上購票。」
雖然，網購火車票新增了支付寶的支付方式，但這並不意味著大家可從淘寶網直接購買火車票，購票系統仍然只設置在「12306」官方網站。據了解，目前「www.12306.cn」仍是唯一的網上購票網站，無論是節假日及春運、寒暑運高峰客流時間，需要從網上購票的市民仍需要登錄「12306」官網購票，支付寶購票的開通並不能緩解高峰期購票擁堵的問題。