50歲的王守珍常常被人親切地叫「大姐」,她在西安市公安局蓮湖分局棗園派出所城西客運站警務室駐站3年,連續3年被評為優秀公務員。在工作中,她獨創的工作方法,深受群眾好評。
城西客運站是一個人員密集、社會治安環境較為複雜的場所,也是西安市公安局重點督導的「五商圈、五站點」之一,日常旅客流量在2萬左右,節假日高達10萬餘人。如何讓工作有序開展,做好盤查、服務旅客工作?王守珍摸索出一套工作方法。
在一次常規盤查中,一個「重點人員」被王守珍和同事帶到了警務室。這名男子認為耽誤了他的行程,說話語氣中都帶著火藥味。王守珍不急不躁,先給他遞了一杯熱水,語氣溫和地說:師傅,你看,我們這也是正常工作,希望您能理解,等我們盤查結束,我會立即送您上車。王守珍溫和的語氣讓男子的情緒緩和了很多,他說:「你一個女同志能這樣講道理地跟我說話,我也會配合你們的工作。」在之後半個小時的盤查中,男子配合了王守珍的工作。
工作中,王守珍總結了一套工作方法:和氣對人,嚴謹做事。有時候遇到沒帶身份證又忘記自己身份證號碼的人,或者只記得自己陰曆生日的人,為了能讓他們買上票坐上車,她都是盡力在海量的人口信息中尋找相關的身份信息。
認識王守珍的人對她的印象是,工作態度積極認真,有很強的工作責任心,能自覺完成組織交給的各項任務,作風踏實,積極主動。服從組織分配,執勤、警衛、巡邏從無怨言。待人主動熱情,處事耐心文明。
王守珍所在的警務室擔負著維護客運站的日常營運秩序、負責督導客運站落實各項安全管理、制定各項安全工作制度的職責。無論是群眾報警求助還是督導檢查,她都趕到現場認真工作,警警有記錄、案案有結果。她還加強了站內外巡邏力度,增加巡邏時間,做到重點區域著重巡邏、重點防範,加大對重點關注人員的盤查力度,建立重點關注人員管理臺帳。3月3日中午,王守珍帶領兩名輔警在站內巡查時,周某報警稱自己前兩天在城西客運站坐車時被騙200多元。經了解,3月1日周某在城西客運站公交站牌等車時,有一男子向其兜售手機,周某付了錢後發現拿到的是一部模具手機。3月3日中午,周某再次坐車時發現了騙他的人。在受害人指認下,王守珍組織輔警將嫌疑人王某抓獲。王某對其行騙的事實供認不諱。
在蓮湖區整改辦每周一次對客運站周邊違法亂象集中聯合整治行動中,王守珍出色地完成了工作任務,多次受到各級領導和城西客運站員工的稱讚。
王守珍從警以來,始終牢記宗旨,立足崗位默默無聞,用實際行動詮釋著「人民公安為人民」的莊嚴承諾。