今年6至7月間，中國質量萬裡行促進會在杭州、上海、南京、湖南等地，對與消費者關係密切的十幾個行業進行上門暗訪和電話暗訪。迅達電梯作為被抽查對象，通過了暗訪的測試並獲得最高等級的A級評價。
6月23日，中國質量萬裡行促進會暗訪組在撥打了杭州不同行業四十餘家企業的熱線電話，以消費者的身份報修。被暗訪到的七家電梯公司中，只有迅達與其它兩個品牌的熱線表示立即安排人員上門查看，迅達的維保人員在三十分鐘內首先趕到了指定地點。調查組組長孟湘震先生在接受記者訪問時表示：「電梯是特種設備，國家對其有特殊要求。凡是有人被關，不管什麼品牌的電梯，在知情後，各電梯公司都應該第一時間上門救人。」（這條新聞本平臺當時有播報）
6月26日，暗訪組在上海模擬故障現場，對5個行業的20家單位進行了電話暗訪。儘管當夜大雨傾盆，但迅達維保人員仍舊在三十分鐘內抵達現場，成為唯一一家響應且迅速響應的電梯廠家。為此，中國質量萬裡行促進會給予了「服務質量規範，能夠滿足消費者和用戶要求，總體評價為A」的評語。
在暗訪組於7月5日在南京、7月12日在長沙的暗訪中，迅達的維保團隊同樣通過了模擬報修的考驗，在規定時間內抵達了指定現場。
回顧以往，憑藉全年無休的24小時服務熱線、遍布全國的維修網點以及專業的應急服務團隊，迅達中國的售後服務在歷年的質量萬裡行抽查活動中都獲得了認可。
「以客戶服務領先市場」是迅達所一貫秉承的願景。全球每天有十億人次使用迅達的產品。迅達人正在通過自己的努力，確保客戶和乘客能隨時享受到卓越可靠的服務。（來源：迅達電梯）
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