WIX.com:Freemium的生意模式

成立於2006年底的WIX.com是一家以色列的公司。這家公司專門幫助小企業主、中小公司建立網站以及移動網站。WIX.com的使用非常簡單，用戶只需要通過拖拉方式即可將圖片、連結、視頻等放在wix提供的網站模板，完成網站的建設。現在的wix.com已經成為用戶進行客戶關係管理、市場營銷、工作流程管理、支付、媒體管理等等的一站式的作業系統（WIXOS）。WIX.com允許用戶免費使用，但是，如果用戶想使用更加複雜的功能，就需要支付年費或者月費，這便是WIX的Freemium的商業模式。

WIX.com這種生意誕生的事實在於，大量中小企業和個人專業人員自建網站的費用極其高昂，而WIX通過技術可以實現雲平臺上的傻瓜式操作服務，成本卻遠低於中小企業或者專業人員聘請專業公司建立網站的費用。

WIX.com於2013年11月掛牌上市，招股價為16.5美元。在兩年半之後，wix.com的股價終于于2016年年中開始表現。

早期的wix.com的建站模板並不豐富，而今，WIX推出了帶有人工智慧的新方式。

很顯然，WIX.com的生意並不複雜，似乎也沒有多大門檻。這一行業的參與者相對較多，但規模略大的幾家中，WIX表現是比較突出的，不排除，WIX將來成為行業第一。

WIX的另一大特點是，這家公司沒有任何的銷售人員。公司把所有的營銷費用投入在線下的傳統媒體廣告，投入到線上的谷歌廣告等。

現在的WIX的註冊用戶接近1億，其中付費用戶230萬。

儘管沒有任何營銷人員，但是，WIX營銷投入的效果卻非常好。

在公司上市後，WIX的註冊用戶和付費用戶依然不斷增長。

很大可能，WIX在2016年底已經擁有超過1億的註冊用戶數。

WIX龐大的註冊用戶數使得公司擁有顯著的長尾效應。

上圖可以看到，來自於2010年的cohort依然在不斷續費，為公司貢獻收入。

WIX的付費用戶分為月付費用戶和年付費用戶，其中，絕大多數為年費用戶。WIX在收取這些月費或者年費時，形成collections，並確認為收入，並因此有了未確認為收入的遞延收入。

並且，由於各個年份的用戶群的付費行為相對穩定，公司預計從現在的用戶群在未來5年可以收到高達15億美元的收入。WIX的收入中，80%為重複發生的收入（recurring Revenue）。

WIX未來的增長可以用下圖來概括。

可以簡單概括為，WIX不斷提高用戶體驗，留住用戶，並提高用戶付費的比例，並通過產品研發，提供新的功能模塊，提高單用戶的付費水平。

最後讓我們簡單概括下WIX生意的一些核心要點。其一是用戶的粘性。WIX很好展示了免費用戶的不斷增長，以及付費用戶的不斷增長。其二是，合理的投入產出比。WIX在各年度的市場營銷投入都帶來了數倍的收入貢獻。其三是，歷史用戶群的長尾效應。各個cohort的持續不斷貢獻收入，是WIX生意的秘訣之一，這使得WIX的投入回報率越來越高。

反觀中國A股市場的奇葩之樂視網，如果樂視網敢於發布其掛牌以來歷年投入巨資「購得」的用戶群（cohort）的後續各種統計數據，包括續費率、收入貢獻等，絕對更有說服力，遠勝於在發布會上低劣辱罵那些不看好他的企業的人士。其實，誰是SB，已經有答案，未來將很快揭曉全面答案。在我看來，樂視網的業務完全是一個投入巨資購得用戶，卻無法留住用戶的失敗商業模式，卻被不明真相的群眾追捧為膽大創新。