在這個萬物復甦之際,自行車代步和出行又成為大家的喜好,有的人把閒置一冬的自行車拿了出來,有的到市場上購置自行車。
很多人也通過網店來購買,以為很划算,其實調查發現:網購的自行車買到的大多是山寨貨。
▌線上線下 同款車價差一倍多
「最低價!省去生產商和消費者之間代理商、廣告費、門市費等中間環節,直接讓利給顧客。」車友謝先生想購買一臺捷安特自行車,線下實體店、線上網店一對比價格嚇一跳。
「這實體店裡的價格竟然比網店貴1.4倍。」看到價格,謝先生決定要在網上訂購了,他點擊了幾家聲稱「正品」的網店,感覺都不錯,銷量最高的網店,還有官方授權書、產品檢測報告。最主要的是配置、樣式也比實體店多,有的店還贈送價值168元的大禮包,折合起來這款車才賣912元,僅是線下的3.5折左右。
▌假車成本低質量差 謹慎選擇
「不僅是這個品牌,別的品牌網上賣的也有這種情況。」楊先生講出了自己網購自行車的受騙經歷:去年他在網上花800多元購買了品牌自行車,結果到手後發現前叉是永久的標,碟剎上面是西馬諾的標,剎車那塊也不知道是什麼牌子。
「網上一般是山寨組裝車或者是加工翻新的,這種成本也就是幾百元。質量差還沒有保障,壞了只能自己修。」一位自行車愛好者介紹,網店上的產品以低廉的價格吸引了大眾,但這些人大部分是不懂自行車的,有的人買了自行車後很長時間才會發現,這時已經超過了退貨期。
對比線上渠道,自行車實體店的「賣點」集中在四個方面:保證正品、體驗實物、售後服務、組織活動。
試穿、試騎、近距離感受產品質感,觀察產品在肉眼中的真實色彩,是顧客做出購買決定的重要依據。
為保證長期經營,實體店珍惜口碑和信譽。越是高端的店越強調自己服務的專業性,更會推出bike fitting,VO2MAX最大攝氧量測試,舉行知識講座和分享沙龍,制定訓練計劃,邀請專業教練,組織集體參賽,甚至是舉辦小型賽事和運動康復的項目。
一些重要的品牌專賣店,除了運營俱樂部和業餘車隊,還會配合品牌總部舉辦回饋優惠活動、試騎活動、周年慶、小型嘉年華等。
▌買便宜,還是買專業?
車店技師,除了日常店面經營,更多的精力會放在與同行交流,向專業人士學習上,不論市場上的產品如何變化,車店技師都會時時掌握,配件的性能、真偽、與其它配件匹配的情況,這是他們的飯碗,還能有誰比他們更清楚?更專業?
您是相信在淘寶上搜索半小時,看看文字描述的鍵盤高手?還是相信以此為飯碗的專業車店技師的推薦?