昨天,有網友通過社交平臺爆料稱:自己和朋友自駕來濟南遊玩,晚上入住了齊魯軟體園附近的一家商務酒店,結果剛進門就被酒店內的環境震驚了,他們發現浴室的馬桶內有三條浴巾!
這名網友表示,他在看到這個情況後第一時間將現場錄了下來,並喊來了酒店的人,對方告訴他們是毛巾自己掉進去的。不過對於這個解釋,這名網友將信將疑。由於事發當天他們開了7個多小時的車,又餓又累,他們讓酒店更換浴巾後就去吃飯了,但事後這名網友越想越不對勁,於是在社交平臺爆了料。
這個爆料也引起了不少網友的議論,大家紛紛表示,希望酒店方能給顧客一個合理的解釋和滿意的處理方案! 當然也有網友提出,自己在這家酒店住過,事情還需要調查,不能就這麼蓋棺定論了。
為了了解情況,今天中午記者來到了位於齊魯軟體園附近的這家商務酒店。一聽記者是為這件事兒而來,工作人員有些驚訝。
工作人員說,事發在前天晚上,對方是一行三人,入住了酒店的三人間。當他們提出浴巾在馬桶裡面時,酒店方處理這件事的周女士說這完全是個誤會。
隨後,周女士帶記者來到了這三名遊客當時入住的房間。周女士說,看了情況之後,她也有了自己的初步判斷,他認為浴巾都是由保潔員摺疊好放置在架子上的,而架子正下方的位置正好是馬桶,由於架子比較高,關門的時候就可能將毛巾震落。
針對顧客提出的,毛巾掉落到馬桶裡面為什麼會塞得這麼結實,周女士解釋稱,因為毛巾沾了水之後,就會被吸進去,越吸越結實。
周女士說,了解到這個情況後,她第一時間為這幾名顧客更換了新的浴巾。
周女士說,這幾名顧客一直到第二天退房也沒有再提出異議,她也就沒有多想,直到看到網上的爆料,他們才意識到對方對這件事還存有質疑。隨後,有工作人員將這個情況反映給了酒店負責人。
編輯:鋤藥