導語：品牌腰帶5000多，用了四天就壞了！
買一條名牌腰帶，提升一下自己的品味，或者是想用一條質量有保證的腰帶，這是部分消費者購買品牌東西的初衷。確實，大品牌的質量確實可以得到保證，不管是在材質方面還是售後保障方面，都能夠值得信賴。
但是鄭州的吳先生卻遇到一件糟心事。吳先生花了5400元在鄭州一家大型商場購買了一條名牌腰帶。原本花錢買到了自己心儀的東西是件很開心的事，但沒想到，這種開心僅僅過了四天就成了糟心。一條5400元的腰帶剛剛使用了4天，腰帶頭就斷了。真的很不可思議啊，吳先生身邊的朋友都戲稱說他買到了一件假貨。
當吳先生一行人來到了這家商場想要維權的時候，卻遇到了不少的麻煩。在之前去工商局調解的過程中，店面負責人說要通過鑑定來證明這條腰帶是不是店裡售出的。可當他們來到商場之後，卻說「在工作期間不能接受採訪」可是現場也沒人給出處理意見，只是一味的躲避。商場的工作人員也不能給出滿意的處理結果。
吳先生一行人也電話聯繫了上海廠家的負責人，對方說可以提供退換貨的服務，至於提出的道歉，就是以退換貨的形式。這讓吳先生很氣憤，他並不是想讓商家做出賠償，只是需要一聲道歉，畢竟商品出現問題就是商家的責任，但現在商家的態度很難讓人接受。
作為消費者，我們就是希望買到自己心儀的東西，東西出現問題是誰也不想看到的。其實簡單的一聲道歉並不會影響企業形象，相反以一個謙卑的態度來處理好這件事情，對於樹立良好的品牌形象更是會起到很好的作用。而高高在上，只會作繭自縛。