今天,我們要轉述讓一位鞋友非常憤怒的遭遇,他拍下了一家酷動城雙皇冠商家的Air Jordan 1 Low 湖人,結果收到了客服的人身攻擊,收到了店鋪寄來的空包裹,我們聽聽他的講述!
他回:我於9月11日12點13分在虎某球鞋店鋪以1069元拍下一雙40碼Air Jordan 1 Low 湖人,並正常完成付款、生成訂單。
賣家在12點15分給我打第一個電話,告知我店鋪現在沒有貨,問我能不能退款,並且賣家提出可以賠償我50元作為補償,隨後賣家又問我是不是同行在掃貨,我說我不是,賣家說那你申請退款,我賠償你50元,我同意了,隨後我到淘寶找到店鋪客服,詢問客服是不是直接打我支付寶帳戶還是怎樣,店鋪客服回應不知道此事。
隨後12點21分,賣家給我打第二個電話問我怎麼還不退款,我說我詢問店鋪客服客服回應不知道此事,隨後賣家電話裡就一開始質問我是不是同行,我說不是,他就問我敢不敢保證,敢不敢說賣鞋死全家?說我是掃貨狗,說你不申請退款也沒事,那我就去鹹魚收個二手給你發貨,反正我只要發貨了,你投訴也沒用,隨後又開始對我進行地域攻擊,並表示能看到我收貨地址,說你不就是個在上海租房蝸居的垃圾,你他媽個掃貨狗等等一系列的人生攻擊的話,隨後我就表示我會申請客訴的,等淘寶客訴處理吧我就掛斷電話。
12點27分一個自稱店鋪老闆的人加我微信跟我道歉說是小弟不懂事,向我道歉,問我能不能退款,我說你對我進行這般辱罵,現在問我能不能退款,我現在不退款,等淘寶小二介入處理吧。
因為賣家態度惡劣我再說完等淘寶客服處理後就講此人拉黑,等到13點11分,賣家給我打來第三個電話,因為有前兩次經歷,我就對電話進行了錄音,賣家問我錢要不要,我表示走客訴,賣家表示不行給我賠償500元,讓我不要投訴,這件事到此為止,我拒絕了,賣家說不行給你道個歉,我表示不需要,你電話裡剛剛話說的那麼難聽,我不需要賠償,走客訴吧,隨後賣家表示出不耐煩無所謂的態度,我告知他別給我打電話了,等客服處理結果吧,我就掛斷了電話。
到13點14分,賣家又給我打來第四個電話,賣家在得知我一定要投訴後又對我爆了一番粗口隨後掛斷了電話。到9.13號下午,賣家給我發貨了,因為賣家電話裡告知我會從鹹魚收雙二手給我發貨,所以今天我籤收時就錄了開箱視頻,賣家給我發了個空包裹!
大家再看看下面完整的拆封視頻,裡面就是個空的EMS文件袋,這就是店鋪為了逃避不發貨處罰做出的行為。對於這家店鋪對我人身攻擊、不發貨的行為,我將繼續向淘寶方面進行投訴!