近日，臺灣長榮航空公司空姐被外籍白人男乘客要求為其「脫褲子、擦屁股」事件在島內持續掀起討論。今天(22日)上午，長榮航空公司在其官方微博，長榮航空EVAAIR上進行了回應。
本公司已關懷並將視空服員之需求適切提供相關身心諮詢協助; 同時，公司也將進一步調查該名旅客是否涉及性騷擾行為。
臺灣長榮航空
「本公司空服員毋須提供旅客如廁、餵食、醫療服務等特殊照護。
本公司已關懷並將視空服員之需求適切提供相關身心諮詢協助;
同時，公司也將進一步調查該名旅客是否涉及性騷擾行為，
若該名旅客行為造成空服員傷害，公司將會採取必要措施以為因應，避免類似情況再度發生。」
以下為長榮航空微博全文
感謝所有留言關切此事件的朋友，長榮航空針對此位外籍旅客要求空服員協助如廁一事表示，
員工是公司的資產，保護員工是公司的職責，美國運輸部(Department Of Transportation)頒布之法令，對於航空公司載運身心不便旅客時應提供及無須提供之協助有明確規範，
此規範均載明於空服員手冊中，因此本公司空服員毋須提供旅客如廁、餵食、醫療服務等特殊照護。
空服員對於旅客提出無理、過分之要求，可運用機內異常旅客處理程序，以口頭溝通勸戒、書面警告、報請航警等流程，予以拒絕，以維護機上安全、秩序與空服員應有之尊嚴。
對於該位空服員基於服務之初心而提供旅客的協助，本公司已關懷並將視空服員之需求適切提供相關身心諮詢協助；
同時，公司也將進一步調查該名旅客是否涉及性騷擾行為，若該名旅客行為造成空服員傷害，公司將會採取必要措施以為因應，避免類似情況再度發生。
長榮航空公司微博截圖
視頻來源：新京報
據臺灣媒體此前報導，本月19日一架自洛杉磯返臺的班機上，一名體型龐大的白人男子因體重過重無法走路。
這名男子需以輪椅代步，也無法自己上廁所，因此要求空服人員協助他如廁。
該男子不僅要求空服員幫他脫褲子、擦屁股，更對著空服員大聲咆哮。
當事空服員因此身心受創，事後更是在廁所內又吐又哭、深感羞辱。
21日，當事空姐召開記者會哭訴事件經過。來源：《中時電子報》
涉事外籍男乘客
在21日下午舉行的記者會上，桃園空服員職業工會表示，
這名男子下飛機後卻向地勤稱無需協助上廁所，這對空服人員等同性騷擾行為。
除了這次事件外，還有多名空服員也反映遭遇過情節嚴重程度不一的經驗，在顯示航空公司對空服員的保護不足，制度性預防措施有所欠缺。
一位長榮航空的空服人員表示，這名乘客上次還直接將屎拉在座位上，導致其他客艙乘客投訴不斷，
長榮公司並沒有提供應有的支持，反而質疑空服組員為什麼沒有協助他上廁所安撫情緒。
國民黨文傳會副主委洪孟楷20日發文力挺空姐，並霸氣喊話，
「任何想欺負勞工的奧客(閩南語，爛客人)，都請出入境管理局列為拒絕往來戶」。
前空姐Elsa也對此表示，亞洲空姐的服務信條普遍把「以客為尊」放在第一位，而且都很年輕，
這個客人很可能就是吃定了這一點，才會有上述隨意使喚的動作，甚至大聲咆哮。
她說，若換到美國，想必該男子絕對不敢這麼做，強悍的美籍空姐也肯定不會吃這一套的。
她認為，亞洲地區航空公司應該把維持好飛機內秩序和安全放在第一位，其次才是為客人服務。
本文來源於新浪新聞、環球網、新京報
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