對於珍貴值錢的東西，人們往往會將它存放在安全有保障的地方。
不少人會選擇放在銀行的保險箱中，人們理所當然的認為，銀行會將物品好好保留下來時，現實情況卻讓人失望透頂。
多倫多婦女希拉·利維·本切頓（Sheila Levy-Bencheton）也曾認為父親從大銀行中租來的保險箱是安全的。
直到她的父親於2017年去世，享年103歲。
希拉在幾個月後去加拿大道明銀行（TD Canada Trust）想要打開父親的保險箱，卻被告知箱子早在幾年前就被清空了。
據悉，TD銀行在2012年在全國範圍內，打開並清空了數千個保險箱，為了清除掉一些不再使用或是未付費的租戶。
銀行這一行為讓希拉十分震驚和憤怒，她表示這些珍貴的物品不僅價值不菲，更是家中老人留給她最後的念想。
「箱子裡有我母親的鑽石戒指，1947年的18克拉金表，金幣和銀幣，還有上萬的現金。」
而這些寶貝都是希拉父親當年寄存在TD銀行裡，讓其代為保管的。
起初一位銀行經理告知希拉，她所說的盒子根本不存在，希拉表示這純屬忽悠，家裡還好好的放著兩把保險箱的鑰匙。
「即便他年紀大了，但他還清醒記得所有的東西，並親口告訴我。」
希拉氣憤的說到，銀行在清空父親的箱子之前並未告知他。
當希拉要求銀行提供相關記錄，是誰在打開箱子前接觸過保險箱，然後還要求銀行拿出當初所謂告知希拉父親開箱的通知信件，然而這些銀行都無法提供。
「這就非常令人懷疑了，天知道我們家的保險箱發生了什麼。」
最後銀行只給了她一堆廢紙文書和收據，幾枚銀元硬幣和一個空的戒指盒。
並且表示，由於希拉無法證明盒子裡的東西，並且銀行沒有任何記錄，因此不予任何賠償，僅願意給希拉$250刀的善意回饋。
希拉對於銀行的處理十分不滿，並將此事投訴到了TD銀行的監察員。
經過一段時間的調查，在2018年10月，處理銀行投訴案的私人國家調解公司表示，貴重物品和現金丟失的可能性為50%，所以它們認為珠寶價值約$8400，建議銀行負起一半費用。
希拉再次拒絕該提議，表示這完全無法彌補給他們家庭造成的損失，並決定向TD銀行提起訴訟。
然而保險箱被無故清空的不止希拉，埃德蒙頓的蘇拉傑·哈蒂瓦達（Suraj Khatiwada）表示在2015年至2017年的某個時刻，
TD銀行打開了他的盒子，這導致他丟失了妻子的22克拉金手鐲、項鍊和結婚戒指。
最終TD銀行道歉並賠償了12,000加元。與希拉不同的是，他向銀行提供了珠寶的照片。
銀行的保險箱不再保險，這顯然已經陷入了一場信任危機，沒有人願意把貴重物品放在沒有任何保障的地方。
https://www.cbc.ca/news/business/safety-deposit-boxes-missing-contents-1.5814592
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