近日，加拿大多名居民發現自己TD銀行帳戶莫名奇妙丟錢，而且每次被偷走的都是這個數：119.88刀。
這個數字是熱門音樂應用Spotify的年費金額。但無論Spotify公司還是TD銀行，都不承認自己應該對丟錢事件負責，加拿大人感覺非常不安。
TD帳戶4年兩次被盜刷
加國女子損失2萬多刀
Jenn Kivimaki和她的家人
上個星期，安省Fort Frances市居民Jenn Kivimaki發現自己TD銀行帳戶被扣走了$119.88加元，扣款原因是「Spotify訂閱費」。
Kivimaki既震驚又憤怒。一方面，她根本沒有訂購這個音樂app，為什麼要收月費？另一方面，她的銀行帳戶莫名丟錢早已經不是第一次。4年前，她的TD帳戶就莫名遭人盜刷，丟失了20000刀！
2015年，她和家人出遠門參加葬禮時發現，自己TD銀行帳戶被人以商場購物的方式盜刷了20000加元，而且盜刷行為發生在好幾個地方，從新澤西到加利福尼亞，橫跨美國東西海岸。因為透支嚴重，她的帳戶被銀行凍結。為了買回加拿大的機票，她被迫向朋友借錢。
4年後，TD帳戶再次莫名丟錢，Kivimaki對TD帳戶的安全產生強烈懷疑。
帳戶每次被扣$119.88
TD銀行和Spotify都拒絕負責
Kivimaki問詢了TD銀行，但對方的回答令她非常失望。TD說，銀行方面沒有查到任何黑客攻擊等異常現象，他們懷疑是Spotify的問題。
因為還有其他TD用戶也出現每次被扣119.88刀的行為，內容也是「Spotify訂費」。
多倫多女子Danielle Parent在本月初發現，自己的TD帳戶被Spotify划走了訂費，而且連劃4次，一共479.52刀。
曼省女子Mandi Grayston更倒黴，她的TD帳戶被連扣了5次，一共損失599.40刀。
這些受害者的共同點是：都擁有TD銀行支票帳戶；都沒有訂過Spotify。
Spotify是用於智慧型手機上的音頻播放app，付費用戶可以無限收聽海量的音樂和音頻內容。在加拿大，個人用戶的月費是9.99加元，年費$119.88。
如果這些受害者四五次被扣款屬於按年扣費的話，說明怪事已連續發生了5年，但TD銀行卻一直沒有破案。
在用戶抗議之後，TD銀行和Spotify已將這些款項退還給受害人，但兩大公司都稱自己對這樣的事故沒有責任。
TD銀行說，可能是他人盜竊了用戶的銀行帳戶信息去訂閱Spotify。但受影響的帳戶都是TD銀行支票帳戶，說明TD銀行的安全系統有漏洞。
另外，安省居民Brendan Schiewe的TD帳戶不僅被Spotify收費，還被連鎖藥店Walgreens莫名扣錢。這說明無故扣款不僅與Spotify有關，更可能是TD銀行的安全漏洞問題。
丟錢原因仍在調查
用戶必須加強自我保護
帳戶丟錢到底是銀行還是商家的責任，或者兩者都有，目前還在調查之中。但因這些案件的金額較小，在警方的工作排期上並不佔優先級，所以破案的日子可能遙遙無期。
加拿大反金融欺詐專家、原皇家騎警探員Garry Clement說，加拿大金融欺詐案件頻發但警方資源有限，分給小額詐騙調查的人力物力都很少。所以對消費者來說，最有效的防範措施就是自己提高警惕。
Clement給廣大用戶提出以下建議：
首先，用戶在設置密碼時必須多加小心，使用複雜的強密碼。
其次，要經常查看銀行帳戶信息，尤其是信用卡交易記錄，以便及時發現異常交易。
再次，一旦有欺詐情況發生，用戶必須立即向銀行和警方報告。這樣不僅能挽回自己的金錢損失，也能讓警方和金融部門意識到問題的嚴重性。