銀行這種邪惡資本主義的代表,總是想盡辦法從客戶口袋裡掏錢。
可這兩天太陽從西邊出來了!
澳洲最大的銀行聯邦銀行
竟然給十幾萬客戶派發50刀的紅包!
你有沒有收到呢?
邪惡的資本家為什麼主動給大家發錢了呢?
是這樣,上周四的時候,聯邦銀行的系統突然出現了大規模技術故障。
網上銀行,手機銀行app基本陷入癱瘓。只要一打開就會出現錯誤信息。BPay,轉帳等服務全都下線,無法正常使用。依靠手機銀行app使用的無卡取現(Cardless cash)服務也中斷。
不僅如此,這個故障還影響到了部分銀行網點。一些分行營業廳甚至因為無法進行顧客需要的服務而被迫提前關門。
更慘的是,遇到故障時往往客服接到的電話會猛增,而客服系統竟然也受到了波及,平常就人手不夠的客服到了這個節骨眼上竟然還出現電話打不通的情況。
雖然銀行很快放出聲明向用戶致歉
也加班加點進行修理
但還是有很多人的轉帳被延遲
最長的一直到本周才到帳
對於我們來說,一時半會轉不了帳倒不是什麼大事。但對於依靠聯邦銀行系統收錢做生意的商戶和公司來說,這麻煩可就大了。
即使是對於個人用戶來說,如果因為銀行的問題未能及時轉帳錯過了還款日期,產生的利息和滯納金還是要自己負責的。
所以,聯邦銀行這次自知理虧
主動掏出了750萬澳元
用來補償轉帳收到影響的客戶
能收到錢的約有15萬人
嗯,肯定是聯邦銀行良心發現,才不是因為最近皇家委員會正在對整個銀行業發起調查呢!
聯邦銀行還說,如果由於這次故障給客戶造成了大的損失,客戶可以聯繫銀行,以書面形式說明自己的損失情況,銀行將會視情況進行補償。
聯邦銀行也提醒大家,這次對受影響用戶的補償金發放是系統自動進行的,不需要用戶提供帳戶信息。
「我們想提醒大家,我們不會以發放補償金為由聯繫您,詢問您的帳戶信息。如果有人與您聯繫向您詢問帳戶信息,請不要提供給他們,並通過電話或者來我們的網點讓我們知道。」
大家要小心有人趁著銀行發錢來進行詐騙哦!
如果有人以此為由聯繫你那一定是騙子!
如果你在上周四到本周一之間使用聯邦銀行的帳戶進行了轉帳或者支付,你將有可能獲得補償哦!快去看一看帳號裡邊有沒有多出50刀吧!
如果你因為這次故障而晚還信用卡,貸款,或者罰款等,產生了額外的費用,還可以試試通知銀行,也許可以拿到額外的補償哦!
這次聯邦銀行雖然搞砸了
但750萬刀賠償還是挺給力的
暫且原諒一次吧!