【今日澳洲10月18日訊】由於澳洲聯邦銀行周四的長時間停運,預計周五從聯邦銀行發放工資的員工可能無法及時收到工資。該銀行周五上午表示:「我們一直努力在夜間恢復網絡系統,現在它們正在恢復正常。」
據《雪梨晨鋒報》報導,聯邦銀行表示,「有些款項可能會延遲入帳。我們正在儘快處理積壓的訂單,但請放心,所有進出客戶帳戶的款項都將得到妥善處理。」
「從CBA帳戶支付給其他金融機構的款項今天已經發出。如果你是另一家金融機構的客戶,你應該向你的銀行或信用社查詢這些付款什麼時候會進入你的帳戶。」
澳洲聯邦銀行(圖片來源:網絡)
科技刊物《iTnews》報導稱,新州政府的承包商周四晚間收到了勞工招聘和招聘機構發來的信息,警告稱「雖然工資已發放,但尚不清楚何時發放」。iTnews表示:「儘管西太平洋銀行是新州政府的交易銀行,州政府直接發放工資的員工不太可能延遲發放工資,但外部供應商使用CBA存入的工資可能會在周末推遲發放,因為它將錯過接收銀行的批量發放。」
上周五早些時候,澳洲聯邦銀行警告客戶,各分行和呼叫中心的服務可能會出現延誤,因為他們正在解決周四持續6個多小時的服務中斷所引發的問題。這些問題影響了PayID和BPAY在CommBank app和NetBank上的服務。
一些客戶在社交媒體上抱怨稱,他們無法付款(圖片來源:《雪梨晨鋒報》)
估計有800萬人受到此次故障的影響,一些分支機構被迫提前關閉。周四,一些客戶在社交媒體上抱怨稱,他們無法付款,因為他們無法將錢從儲蓄帳戶轉到交易帳戶。
CBA將「內部系統問題」歸咎於「周四實施的升級」。「我們很抱歉這給我們的客戶帶來了不便。我們想讓客戶放心,他們的帳戶是安全的,」他說。CBA的一個部門Bankwest也遇到了一些網上銀行服務和呼叫服務無法使用的問題。
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