今天是第29個國際殘疾人日，這家咖啡也宣布正式開業，王海青說，希望借這個日子傳遞暖意，今後，這家咖啡店向殘疾人一律免單。
當天，有老顧客二次光顧，也有咖啡達人專門來打卡，還有高校新聞系的學生來找素材，甚至有聾啞人士慕名前來，執意付費捧場，不要免單優惠。很多顧客知道了這家店背後的故事，手中的咖啡又多了一層暖意。
市民汪先生：
我其實不太喝咖啡，上一次是特地陪我女朋友來，雙休日，排了30分鐘左右的隊。那次純粹是因為在抖音上看到覺得很有趣，就來打卡了，現在知道這樣一家店能夠為殘疾人提供工作平臺，真的是很有愛的行動，感覺很溫暖、很甜，我還想再買一杯。
市民榮女士：
我一直跑各種咖啡店，我的兩個同學讓我一定要來這家打卡，這家店有點公益性質，像我這個年齡的人，一聽這個就非常想來捧場。剛才我也特別感動，有一位殘疾阿姨，店裡負責人知道了就出來說免費送阿姨一杯咖啡。我覺得年輕人不光要來拍照打卡，其實這種正能量應該帶動年輕人更有愛心。
雖然是因為助殘的暖心背景和治癒系的服務設計一夜爆紅，但王海青說，店內所有人還是希望，真正能夠打動顧客的是咖啡的品質，產品質量才是這家店能夠走得長遠持久的根本。
我們最初就是想用好的產品來打動市場，我們對產品是非常有信心的。20元的定價本身也是希望大家用高性價比的方式喝到高品質的咖啡。尤其果咖品類，是我們研發很久的成果。我們希望大家嘗試完產品之後會非常喜歡，而不是為了公益心，刻意來買一杯。
我們這幾位聾啞咖啡師的職業素養非常高，我們也在工作區設置了訊飛翻譯器、寫字板等設備，通過流程上的精進，幫助他們更迅速地和大家去交流，所以目前沒有看到很大障礙，提升標準和流程化的設計也是我們接下來要進一步加強的。
我們希望以後還能開分店，為更多殘障人士提供舞臺，包括像面部燒傷的殘疾人士，如果有這方面的技能，其實都可以到我們的咖啡店就業。
上海市殘聯教育就業處副處長陳棟淵告訴記者，上海有很多自強不息的殘障人士，上海也非常注重對殘疾人就業指導、職業培訓，每年開展培訓13000餘人次。這些殘疾人的就業主要分為集中就業和分散按比例就業，其中既有機關事業單位的專項招錄，也有市場化就業。上海還有兩個重要的託底基地——陽光基地和涉農經濟組織。
對於這家「熊爪」咖啡店的爆紅，陳棟淵覺得有三大要素相輔相成：
最重要的就是我們的殘疾人自身煥發出了這種自立自強的精神，包括他們的創意。
第二點就是，上海是一個有溫度的城市，上海市民對於殘疾人給予了高度的關注和支持。
第三點就是政府部門，包括殘聯、人社、民政、財政等，還有一些社會組織，共同形成了對殘疾人促進就業的合力。
今年我們也在形式上創新，開設了一些線上培訓的項目，下一步我們也會開展一些形式多樣的培訓，幫助我們殘疾人提升他們的職業技能。