就因一碗米飯,Doncaster咖啡店被狂罵到關店!老闆員工崩潰大哭!

2021-02-10 墨爾本微生活

來現在對於墨爾本的商家而言,

在經歷了這麼久的封城之後應該都是恨不得一天能做24小時生意。

不過最近在墨爾本東部的Doncaster East區,當地有一位咖啡店老闆卻在每天都生意紅火的情況下被迫關店!

而且還是封城惹的禍!

據Herald Sun報導:

在墨爾本東部華人區Doncaster East有一家名叫Bob's Your Uncle Cafe的咖啡店。

這家咖啡店在當地社區裡也算是小有名氣,自解禁以來生意也一直不錯。

不過在本周四,這家小店卻突然關門謝客了!

而關門的原因居然是因為老闆和員工情緒崩潰了!

圖為其中一位店內的員工在哭訴,截圖來自咖啡館ins主頁

在這家小店的Facebook主頁上,

咖啡店的老闆Bilston發布了她們臨時關店的帖子,並解釋了事情的來龍去脈。

原來自從這家小店恢復營業以來,老闆和員工就開始頻繁地遭到一些顧客的無端謾罵。

雖說做餐飲這行的,形形色色的的人都會遭遇到,

但也許由於不少人因為封城而憋了太久的原因,情緒開始變得莫名的暴躁!

而這家咖啡店的老闆和員工也開始越來越頻繁地遭到一些暴躁顧客的言語攻擊!

並且很多時候僅僅是一些細枝末節的小問題,就能引起一些人的暴怒!

比如因為疫情的原因,咖啡店的部分食材原料無法得到及時的補充,

所以部分菜品的做法和風味都不得不做出一點改變。

可這在一些顧客的眼裡卻成為了一件不可接受的事!

推廣:

比如有一位顧客僅僅因為覺得菜品裡大米的顏色不對,


就對著店員歇斯底裡般地大發雷霆!

老闆甚至差點因為擔心顧客動手打人而報警!

另外因為疫情的特殊原因,老闆不得不制定了一些臨時的用餐規則,

比如在用餐高峰期必須從店裡點完菜才能就坐。

不過在本周三,有一名男子不願點餐卻又佔著店裡的座位不走。

可當老闆禮貌地提醒他需要消費才能在店裡就坐時,卻不幸又引得這名男子暴怒!

他在店裡大鬧了一場,聲稱店家無權限制他坐在哪裡,還到Google Review上給這家店打了差評。

而這一鬧也成為了壓垮老闆和店員的最後一根稻草!

幾位店員更是當場情緒崩潰,失聲痛哭!

圖為咖啡館其中一位員工哭訴遭顧客瘋狂辱罵的遭遇,圖片來自咖啡館ins主頁

不得已老闆只能臨時關店,讓大家有一點時間來平復心情。

說起最近的遭遇,已經在咖啡館工作了39年的老闆Bilston依然非常傷心。

雖然做餐飲服務這行難免會遇到類似的情況,但是疫情的確又在很大程度上起到了推波助瀾的作用。

Bilston希望能夠告訴更多的人,服務從業者也需要被溫柔以待。

而在她發出facebook後,她的帖子下也很快湧進了數百條評論!

網友紛紛對店家和員工報以聲援,


並譴責任何粗暴和無理的行為!

網友一:


我們都經歷了艱難的一年,現在需要的只是一點同情和友善,而且這並不是什麼難事!致店員們:好好照顧自己,要把自己的精神健康放在第一位。真為你們遭受如此惡劣的對待感到難受!

網友二:


這種行為真讓我感到憤慨,請明白這是不可接受的!疫情讓我站出來發聲,我真希望能在你們身邊!請照顧好自己,並相信這些人的行為並不代表大多數。請做你該做的事,我都會支持!

網友三:

今天發生這樣的事我真的感到很遺憾,這些人真的太自私才粗魯了!感謝你照顧你員工的精神健康,我打算最近就去你們家店裡吃飯!

網友們的善意和溫暖也很快讓咖啡館的老闆和員工們振作了起來,

第二天老闆也在Facebook上感謝了大家的支持。

並呼籲大家一同努力發出呼籲,將尊重和友善撒向更多的地方。

圖為重新開業的第一天


小微在此也希望大家都能善待身邊的每一個人,

在這樣一個困難的時刻,

墨爾本需要大家一起來溫暖!

來源:Herald Sun

部分圖片來自網絡

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