女裝L碼標註「爛」、XL碼標註「稀爛」，誰給大潤發的勇氣？
來源｜界面新聞（ID：wowjiemian）
超市一哥大潤發因為女裝尺碼標註不當登上微博熱搜。
11月11日晚間，有網友向微博ID為「Rabbit每日爆料」投稿，稱「大潤發吐了」，並附上一張大潤發女裝尺碼建議表，在尺碼規格一欄，常規的S、M號被標註「瘦」、「美」，但L號為「爛」，XL為「稀爛」，XXL為「稀巴爛」。
這很快引來網友們對大潤發管理層和營銷部門的吐槽和批評。至11月12日午間，話題「大潤發女裝尺碼建議」登上微博熱搜，閱讀量達2.7億，討論量1萬+。
評論區也有人提出，這可能是大潤發想玩諧音梗而翻車，利用首字母的諧音來引發關注，例如「稀爛」首字母縮寫為XL。也有質疑稱圖片來源不明，可能是山寨大潤發的門店。
到11月12日午間，大潤發的道歉聲明確認了上述圖片來源的真實性，並通過官方微博發布聲明稱，近期因大潤發個別門店在宣傳物料上措辭不當，為公眾帶來了不適，對於此事深表歉意，總部也已經要求撤下上述門店的問題宣傳物料，今後將會加強內部管理，確保此類事件不再發生。
引發熱搜的大潤發尺碼建議圖片和大潤發的道歉聲明。
大潤發屬於上市公司高鑫零售（06808.HK），2017年高鑫零售被阿里巴巴收購36%的股份，自此開始發展零售數位化，至今年10月，阿里已經直接和間接持有高鑫零售72%的股份，成為其實際控制人。此前，大潤發超市以「最賺錢的超市」、「打破從不關店記錄」著稱。按其母公司高鑫零售2019年年報數據，該集團銷售額已超過1000億元，其中大潤發門店414家，歐尚72家。
諮詢機構凱度消費者指數監測的數據顯示，截至2020年9月，中國前十零售商市場份額中，第一名為高鑫零售集團（8.2%），華潤萬家集團（6.2%）和永輝集團（5%）位列其後。
大潤發所屬的高鑫零售目前的市場份額為第一。來源：凱度消費者指數
在超市裡，服飾類產品是最難銷售的一個類目。從業績構成比重來看，服飾類商品的佔比也是微不足道的。
高鑫零售的年報中，服飾類商品甚至沒有被單獨提及。按照永輝超市2017年的財報，服飾類商品的毛利率在30.46%，遠高於13.5%的生鮮和18.3%的食品用品毛利，不過永輝超市的服飾類業務自2018年併入食品用品部，該年其服飾業務佔主營業務比重2%。
也有零售商試圖從自有品牌服飾中獲取更高利潤，例如沃爾瑪自有品牌George目前已經有上千款產品，包括基礎款的襯衣、抓絨衫、女士內衣、抗菌拖鞋等；日本零售商永旺的自有品牌服飾，還按照休閒、內衣等類目推出特定服飾品牌，在部分消費者群體中被稱為「超市版優衣庫」。不過從它們目前的表現看，還很難在大多數消費者的購物清單中佔有一席之地。
此前一名零售行業從業者告訴界面新聞，服飾類產品毛利雖然高，但並非零售商的強項，這涉及到選品、設計等環節，一旦洞察不到消費趨勢就容易積壓，為此很多零售商的自有品牌服飾都做得不尷不尬。
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值班編輯：周春林 審校：高歡歡
製作：崔允琰 校對：張錦
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