「心連心」專線丨記下這個號碼,讓你的生活多一份陽光

2021-02-24 微社區e家通情系江南中

今天上午,廣州市老年人服務中心聯合趙廣軍生命熱線協會在海珠區江南西路某酒家開展「心連心」迎春茶話會暨項目啟動儀式。茶話會上,主辦方向長者們公布了一個非常有用的電話號碼:020-84429199。


近百名老人共聚一堂。

可能有街坊會問,什麼是「心連心」專線項目?這個電話號碼要怎麼用?

廣州市老人服務中心的工作人員告訴小e,由於不少平安通用戶都存在失獨、孤寡、久病的情況,而他們會比一般的長者更容易出現孤獨、焦慮、失望、易燥等負面情緒。如果這些負面情緒長期積壓,將導致身體狀況變差。

為此,廣州市老人服務中心與趙廣軍生命熱線協會聯合舉辦「心連心」專線項目(020-84429199),讓這部分老人能在專業心理諮詢師、社工的幫助下,排解負面情緒,保持積極健康的心態,安享晚年。

到底「心連心」專線項目是怎樣為有需要的街坊服務呢?針對部分用戶不願或者難以表達自身心理問題的情況,通過「平安通」運營機構提供用戶的日常情況,篩選出生活孤獨、有不良情緒或存在潛在心理問題的用戶,志願者有針對性地為該部分用戶通過電話主動提供服務。。志願者通過熱線電話接聽有心理輔導需求用戶的來電,為用戶排解寂寞、挖掘心理訴求和解決心理問題。擔任「心連心」專線項目的導師史靜芷是國家二級心理諮詢師、二級社工師。她既是長者熱線的創辦人之一,又曾是趙廣軍生命熱線總隊常務副隊長,還曾榮獲「廣州市十大傑出志願者」和「廣東志願者銀獎」等殊榮。

史靜芷表示,本項目內容主要以疏導為主,讓老人們能夠打開心扉,多與朋友交流,多與子女交流,不要將負面情緒埋藏在心裡。「另外,我們也會跟更多的相關機構接觸,將有需要的長者轉介到其他更有針對性的機構,讓長者們得到更好的服務。」

趙廣軍生命熱線協會的工作人員林曦告訴小e,開展這次活動,既能夠為長者們排解寂寞、提供社交平臺和舒緩心理壓力,還增加了志願者們和長者們之間的了解。「很多時候,我們為長者提供的服務並不一定是長者們最需要的。正因為這樣,本次茶話會能幫助我們更深地了解到長者們的內心需求和願望,以及他們想要得到什麼樣的服務。這將幫助社會更好、更準確地服務長者以及滿足他們的服務需求。」林曦說。

除了「心連心」項目的啟動儀式,茶話會也是今天的主題。

小e在現場看到,近百位老人將十三圍桌都坐滿了,而桌上則擺滿了排骨、鳳爪、叉燒包、燒賣等受長者們歡迎的傳統茶點。長者們一邊喝著熱茶,吃著點心,一邊與老友敘舊談天,合照留念。廣州市老年人服務中心還帶來了豐富的禮品,讓長者們滿載而歸。


由廣州市老年人服務中心帶來的豐富禮品。


趙廣軍生命熱線協會的社工為老人們派發禮品。


拿到禮物的老人很開心。

【圖文記者 小豆、利思穎】

【編輯 南山】

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