現如今,手機號碼過戶,甚至更換電信運營商都是再正常不過的事情。但偏偏這尋常的事情,卻給市區的林女士帶來煩惱。
林女士說,自己從十幾年前開始使用一個移動公司的手機號碼,當時實名認證用的是她丈夫的名字,最近林女士想過戶到自己名下,卻出現了意想不到的事情。工作人員說是吉祥號碼,得預存1000元,每月得最低消費100元以上,還得籤兩年的協議才能讓我過戶。我這個號碼原來是用每月8元的套餐,你讓我一下子就要升到最低消費100元,很貴,我也消費不了這麼多。
▲圖片來源於網絡
那麼,林女士的手機號碼為什麼會被定義為所謂的「吉祥號碼」呢?工作人員說尾數兩位8,內部叫做吉祥號碼,所以要接受這種規定。號碼這種東西沒法說吉不吉祥,這個號碼當時開戶也沒有說得受什麼限制,也沒有明確說這是吉祥號碼。
林女士說,十幾年來,她生活的方方面面都跟這個手機號碼綁定在一起,因此她不想更換手機號碼。但原本以為簡單得不能再簡單的過戶操作,卻遲遲沒法完成。上周一我去營業廳辦理但是不成功,跟我說一定要這種手續辦好才能過戶,我就打10086去投訴,他們給我的回覆也是規定就是這樣,一定要這樣做。我只是想做過戶這項動作,不是要你給我什麼優惠待遇,所以不應該這樣要求。
為進一步核實情況,記者陪同林女士到移動公司的營業網點諮詢,工作人員表示,須向上級請示後再作回復。今天下午,記者撥打了移動公司相關部門的聯繫電話。
經過相關了解,這是根據一份工業和信息化部關於進一步做好電話用戶實名登記有關工作的通知的要求,為了防止市場倒賣吉祥號碼,要求客戶對吉祥號碼過戶,依照這個號碼對應的入網規則,按照該號碼當前的預存話費,承諾月低消和相關的協議,來制定入網標準。具體這位客戶我們有相關的同事跟她聯繫,目前正在協商中,如果有最新的結果,我們會及時跟你們反饋。
一個原本每月只用8元套餐的號碼,過一下戶就得預存1000元、籤訂最低每月100元的消費,這確實讓人一頭霧水。建議林女士可就此事向消委會反映,以維護自身的合法權益。未經許可,嚴禁擅自轉載、複製、改編本臺新聞作品,違者將追究侵權者法律責任。