「穿著一身黑衣服，行動有些不便.」11月14日上午，威海站客運值班員張明珠接到了乘客張先生打來的求助電話，請求威海站工作人員協助尋找其獨自離家的87歲父親。
據了解
張先生是安徽阜陽人
我父親前段時間提起要回阜陽老家，我當時工作忙想過段時間再送他回去，今天早上發現他獨自帶著行李離開了。發現父親不見的張先生
十分焦急的撥通了12306客服電話
聽完張先生描述後
張明珠立刻想到
當天一名乘車的老年乘客
與張先生的父親外貌體態特徵十分吻合
「當天上午，我看到一名老年乘客行動不便並且無人陪伴，於是重點對他進行服務、指引。為避免發生意外還特地留下了老人姓名等信息，與張先生一核對，果真是他父親。」張明珠說道。了解具體情況後，張明珠立刻調取張先生父親的電子資料信息，得知已乘坐K1065前往阜陽。考慮到老人年紀較大，張明珠又聯繫到他所在車廂12車車長沿途對其進行照顧，老人親屬同時也在阜陽站外等待老人到達。
「威海站工作人員為人熱情、做事高效，我十分感謝他們對我父親的幫助。」張先生感激的說道。目前，老人已安全回到家中。來源：大眾網·海報新聞
記者：楊小禾
編輯：夜夜
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