針對農村失能半失能老人吃飯難問題
我市把老年人關愛服務列入今年民生實事項目
為至少1000名有助餐需求的失能失智
和半失能失智困難老人提供助餐服務
在推進千名困難老人助餐服務中，市民政局依託配送餐網點和社會力量開展了助餐服務工作試點，並形成社區自建食堂配送、偏遠山區鄰裡助餐等多種助餐服務模式。
在蓮花鎮齊平村的居家養老服務照料中心老年食堂，每天上午10點起，就有老人陸續過來，到了中午11點，就餐的老人已經坐在桌子旁，開始有說有笑邊吃邊聊天。目前，有30多位老人在該老年食堂就餐。有個別因身體不便，無法來食堂就餐的，就由志願者送餐到老人家裡。
齊平村村民賴金良的媽媽今年86歲，因病癱瘓在床已有五六年了，每天都會有專人為她送上老年食堂的飯菜。對此，賴金良感激地說：「我在外面上班，我老婆在杭州帶外孫女，家裡只有我媽媽一人，我中午沒時間燒飯給媽媽吃。現在，村裡有這個愛心送餐服務，真的很方便，讓我也放心。」
據悉，通過開展助餐服務工作試點，目前已形成多種助餐服務模式。
具體包括：
依託老年食堂來送餐，全市共有82家老年食堂，如為莓農空巢老人送餐的楊村橋鎮緒塘村食堂和為獨居老人送餐的蓮花鎮齊平村、林茶村食堂；
通過養老機構社會力量來送餐，全市有22家養老機構，還有社區的助餐點，為用餐困難的老年人進行送餐服務；
通過社會化專業服務組織來送餐，比如通過外賣平臺、愛心外賣、敬老助殘協會等，為行動不便的老年人進行送餐；
通過鄰裡助餐模式來送餐，大慈巖鎮上吳方村通過鄰居互相幫助燒飯，幫助留守老人進行送餐服務。
通過這些送餐模式，為生活困難的老年人，解決用餐「最後一公裡」的問題。
市民政局相關負責人表示，今年主要對需求評估的1049名用餐困難老年人進行上門服務，通過招投標的方式確定運行機構，首先在新安江街道、大慈巖鎮、楊村橋鎮等鄉鎮（街道）試點。隨著《杭州市居家養老服務條例》10月1日起施行，將逐步擴大老年人助餐服務。
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